뒤로가기
tourvis
고객센터 홈
자주 묻는 질문 BEST
자주 묻는 질문 BEST
항공 자주 묻는 질문
[취소/환불] 항공권 결제/발권 당일 취소할 경우 수수료가 부과되나요?
[취소/환불] 항공권 예약을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
[결제/영수증] 항공권 결제/발권 후 환불 시 환불 수수료와 환불 기간/절차는 어떻게 되나요?
[결제/영수증] 결제 진행이 안되는데 어떻게 해야 하나요?
[기타] 항공사 홈페이지에서 예약조회 확인을 어떻게 해야 하나요?
[경유지] 스톱 오버 또는 중간 경유지에서 체류가 가능한가요?
문서 17개 모두 보기
숙소 자주 묻는 질문
[호텔] 예약번호는 어디서 확인하나요?
[호텔] 쿠폰을 받았는데 쿠폰은 어디서 확인하나요?
[호텔] 조식포함 여부 및 종류의 차이점이 무엇인가요?
[호텔] 예약했는데 대한항공 마일리지는 언제 적립되나요?
[호텔] 얼리 체크인 혹은 레이트 체크아웃이 가능한가요?
[호텔] 예약 후 객실을 미리 지정, 혹은 요청 사항을 남길 수 있나요?
문서 10개 모두 보기
투어&티켓 자주 묻는 질문
[예약하기] 예약하면 바로 예약 확정이 되나요?
[상품안내] 현지 투어 미팅 장소 및 시간을 알려주세요.
[상품안내] 유심 수령 장소 및 시간을 알고 싶어요.
[바우처] 예약한 날짜에만 바우처를 사용해야 하나요?
[취소/환불/변경] 상품 취소는 어떻게 처리되나요?
[취소/환불/변경] 날짜(여행자 정보 등)를 잘못 선택해서 변경하고 싶어요.
문서 10개 모두 보기
패키지 자주 묻는 질문
여행 상품 취소 수수료 규정은 어떻게 되나요?
마일리지가 있어 무료로 항공을 이용할 수 있는데 현지 관광에만 참여할 수 있나요?
여행 중 개인경비는 얼마 정도 가져가야 하나요?
여행 상품 예약은 어떻게 하나요?
혼자서 여행을 떠나고 싶은데, 이럴 경우 추가 비용이 있나요?
최소 출발 인원이 안되는 경우는 어떻게 되나요?
문서 7개 모두 보기
여행 준비 자주 묻는 질문
[해외여행보험] 해외여행보험 취소 시 수수료가 발생되나요?
[해외여행보험] 투어비스에서 항공권을 구입하지 않았는데 해외여행보험 구입이 가능한가요?
[해외여행보험] 해외여행보험 가입 후 보험종류(실속형, 표준형, 고급형)변경이 가능한가요?
[해외여행보험] 해외여행보험 가입 후 일행의 부분 취소 및 일정 변경이 가능한가요?
[해외여행보험] 해외여행보험 상품 중 특정 보장내역을 변경하고 싶은데 가능할까요?
[해외여행보험] 항공권 취소 시 여행자보험 취소는 어떻게 진행이 되나요?
문서 7개 모두 보기
서비스 이용 자주 묻는 질문
[회원가입/로그인] 네이버, 카카오 가입 시 이메일 수정하라고 나오는데 왜 수정해야 하나요?
[회원가입/로그인] 인증메일 및 비밀번호 재설정 메일이 오지 않습니다.
[회원가입/로그인] 다른 계정에서 휴대폰 번호가 인증되었다고 합니다.
[기타] 투어비스 포인트는 어디서 받나요?
[기타] TV포인트 연결을 해제하고 싶습니다.
문서 5개 모두 보기
분류별 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문 BEST
항공 자주 묻는 질문
숙소 자주 묻는 질문
투어&티켓 자주 묻는 질문
여행 준비 자주 묻는 질문
항공 문의
예약하기
필수정보
결제/영수증
발권/티켓
취소/환불
변경
요청
항공사별 부가서비스
기타
숙소 문의
예약/결제
변경/취소
기타
투어&티켓 문의
예약하기
상품 안내
결제
바우처
취소/환불/변경
현지 문제 발생
기타
여행준비 문의
여행자보험
도움이 필요하신가요?
1:1 문의하기
로그인이 필요한 서비스입니다.
로그인 후 이용해 주세요.
로그인 후 문의
비회원으로 문의
카카오 챗봇으로 상담하세요
0
맨 위로