기타
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- [국제선] [기타] 항공사 홈페이지에서 예약조회 확인을 어떻게 해야 하나요?
- 투어비스 마이페이지 > 내 여행 > 해당 예약 건 클릭 시 상단에서 항공사 예약번호 확인하실 수 있습니다. 항공사 예약번호로 해당 항공사 공식 홈페이지 접속 시 '예약 조회' 또는 '내 여행'에서 항공사 예약번호와 추가 정보 입력하면 확인 가능합니다. 다만 항...
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- [국제선] [기타] 지금 현지라 항공권 관련 전화문의가 어렵습니다. 다른 문의 방법은 없나요?
- 전화 연결이 어려운 경우라면 투어비스 홈페이지 내 1:1 문의에 궁금하신 사항을 남겨주시면 됩니다. 순차적으로 확인 후 답변 드리겠습니다.
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- [국제선] [기타] 항공권 예약한 이후에 개명을 했는데 어떻게 해야하나요?
- 항공사마다 이름 변경 절차 및 필요 서류가 상이하므로 1:1문의로 남겨주시면 변경 가능 여부 확인 후 업무시간(영업일 기준)에 답변드리겠습니다.
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- [국내선] [탑승] 임산부도 비행기를 탈 수 있을까요?
- 임산부도 비행기 탑승은 가능합니다.32주 이하는 담당 의사와 상의 후 탑승이 가능하지만 32주 이상은 의사 소견서가 필요하며 항공편 예약 시 임신 일수 및 출산 예정일 등을 알아야 합니다.항공사별로 규정 및 필요한 서류가 다를 수 있으니 예약 후 해당 항공사...
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- [국내선] [기타] 항공권 결제 금액에 대한 세금계산서 발행이 가능한가요?
- 항공권의 경우 부가가치세법상 영수증으로 간주되어 세금계산서는 발급받을 수 없습니다.세법상 국내선의 경우 공급받는 자가 사업자인 경우 세금계산서 교부 요청을 하더라도 세금계산서를 교부할 수 없기 때문입니다.(사업자가 공급받는 경우 사업자를 최종 소비자로 간주) 여...
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- [국내선] [기타] 김포공항 내에 주민등록등본 등 서류를 발급 받을만한 곳이 있나요?
- 국내선 2층 3번 출입문 옆에 무인민원발급기가 설치되어 있습니다.발급가능한 서류는 주민등록등본, 초본 등 간단한 서류에 제한되며, 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 기본증명서 등 각종 증명서 발급은 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
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- [국내선] [기타] 김포공항 내에 휠체어 대여할 수 있는 곳이 있나요?
- 공항 국내선 대합실 1층 및 2층 안내카운터, 국제선 대기실 1층 안내카운터에서 휠체어를 무료로 대여할 수 있습니다.단, 분실 방지 및 다음 이용자를 위해 대기실 내에서만 이용하실 수 있습니다.
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 경유 대기시간 동안 공항 밖을 관광하려면, 비자가 필요한가요?
- 경유 대기 중 공항 밖 관광은, 경유 국가의 비자 필요 유무에 따라 다릅니다.비자 필수 국가의 경우 비자가 없으면 공항 밖 이동이 불가능한 경우도 있고,제 3국으로 이동 하는 티켓이 있을 경우 무비자 지역과 무비자가 허용되지 않는 지역이 있습니다. 무비자로 ...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 탑승수속을 위해 언제까지 공항에 가야 하나요?
- 일반적인 경우 탑승수속은 출발 3시간~2시간 30분 전부터 가능합니다. 항공편 출발 2시간 전(성수기 3시간 전)가지 공항에 도착하는 것을 권장해 드리며 미주(괌/사이판 포함) 및 별도의 서류나 비자가 필요한 지역의 경우 수속이 지연될 수 있으니 3시간 전까지는...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 애완동물 데리고 비행기 탑승 가능한가요?
- 애완동물은 기내 반입이 불가능 하고, 검역을 거쳐 화물칸 운송은 가능 하며 보통 개, 고양이, 새 등으로 제한되어 있습니다.애완동물은 크기와 무게에 운송 제한이 있으며 건강진단서, 예방접종 및 수출입허가 등사전에 출.도착 및 경유 지의 정부가 요구하는 모든 서류...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 온라인 체크인 어떻게 하나요?
- 해당 항공사 홈페이지와 모바일웹/앱에서 사전 수속이 가능합니다. 공항에서 일반 체크인보다 빠르게 탑승수속을 할 수 있으며, 좌석을 미리 지정할 수 있습니다. 항공사에 따라 탑승 24시간 ~ 72시간 전부터 1시간 ~ 2시간 전까지 이용 가능합니다. 온라인...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 항공권과 여권을 분실했는데요 어떻게 해야 하나요?
- 현지에서 항공권과 여권을 분실하셨다면 일단 근처 경찰서에 신고 후, 분실관련 REPORT를 발행 받으셔야 합니다. 이후에는 아래와 같이 진행 해 주세요. 1. 여권 : 해당 국가에 있는 대사관을 방문하여 임시여권을 발급 받아야 합니다. 2. 항공권 : 항공사의 ...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 면세점 이용은 반드시 항공권을 구매해야 가능한가요?
- 면세점 구입은 예약한 항공권의 항공편명과 출발 날짜만 정확하면 이용 가능합니다.
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 엑스트라 컴포트, 컴포트는 무엇인가요?
- 엑스트라 컴포트, 컴포트는 대부분 항공사에서 프리미엄 이코노미로 사용하는 클래스의 다른 명칭입니다.아래와 같이 항공사별로 명칭이 다를 순 있지만 일반석(이코노미 클래스)보다 높은 수준의 서비스와 일등석이나 비즈니스 클래스보다는 낮은 가격으로 항공권을 제공하는 것...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 프리미엄 이코노미란 무엇인가요?
- √ 프리미엄 이코노미란? 프리미엄 이코노미는 일반석에 비해 승객들에게 더 넓은 좌석 공간과 조금 더 고급스러운 기내 서비스를 제공하는 좌석을 뜻합니다.항공권 가격은 일반석보다 높지만 일등석이나 비즈니스 클래스에 비해 저렴한 좌석입니다.항공권 예약 시 좌석 클래스...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 수하물 분실 시 어떻게 해야 하나요?
- 먼저 공항 수하물 분실신고소(Baggage Claim)에 가서 신고합니다.신고 시 가방의 형태, 크기, 색상 등의 정보를 자세히 전달한 뒤 짐을 붙이고 나서 받았던 짐표(Baggage Claim Tag)와 화물보관증서를 제시합니다.이후 화물을 반환 받을 투숙 호...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 카보타지(Cabotage)란 무엇인가요?
- 카보타지(Cabotage)는 미 교통부에서 지정한 자국 내 항공운송권리입니다. 미국법은 동일한 외국 항공사가 미국본토와 미국령인 사이판, 괌, 하와이 등을 직접 연결하는 행위를 금지하고 있습니다. 즉, 자국민 국내운송 혜택이니 여행 시 이를 위반하지 않도록 ...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 수화물 미포함 항공권의 추가 수화물 구매는 어디서 하나요?
- 항공권 결제완료 후 추가 구매를 원하실 경우 해당항공사로 문의 부탁드립니다.
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 전자항공권(E-티켓)이란 무엇인가요?
- 승객의 항공권 관련 제반 데이터를 항공사 데이터베이스에 저장, 고객은 실물항공권 없이 탑승 수속을 할 수 있게 해주는 전자 항공권을 말합니다. 고객은 기존 항공권 대신 e-티켓 확인증을 이메일로 받아 프린트 하여 공항에서 탑승 수속 시 제출하면 됩니다. 이 확인...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 항공사 부가서비스는 어떻게 구매하나요?
- 항공사별 부가서비스(사전 좌석 지정, 추가 수하물, 기내식, 좌석 업그레이드, 라운지 이용권 등)는 항공권 결제 후 구매 가능합니다. 부가서비스 구매는 각 항공사 홈페이지에 직접 신청 또는 투어비스 항공의 예약 서비스를 이용하시면 됩니다.사전에 구매할 경우 현장...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 미국 노선(괌/사이판 포함) 탑승객 보안 검색 강화 안내
- 미국 교통안전청(TSA)의 항공 보안 강화 조치로 2017년 10월 26일부터 미국 노선(괌/사이판 포함) 탑승객 보안이 강화됩니다.이에 따라 항공사 카운터 및 탑승구에서 보안 인터뷰와 소지품 검사가 시행되오니 미국, 괌, 사이판으로 출국 시 참고 부탁드립니다.
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 좌석지정은 어떻게 하나요?
- 좌석배정은 내 여행을 통해 사전좌석배정 서비스를 이용하실 수 있습니다.나의예약에서 지정이 불가능한 경우에는 해당 항공사에 문의해서 확인하시기 바랍니다. 항공사에 따라 좌석배정이 유료인 경우, 사전 좌석 구매도 가능합니다.자세한 내용은 [항공사별 이용 가능한 부...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 마일리지 적립 기준은 어떻게 되나요?
- 항공사 마일리지 적립율은 요금에 따라 상이하며, 할인항공권의 경우 마일리지 적립이 불가능할 수 있습니다. 마일리지 적립율은 고객님 예약건의 내 여행 > 내가 동의한 규정 보기 > [요금규정] 을 확인 해 주시기 바랍니다.공동운항의 경우 마일리지 적립이 불가능할 ...
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- [국제선] [탑승/공항/기내] 공동운항(코드쉐어)은 무엇인가요?
- 공동운항(코드쉐어)은 항공사들이 좌석을 일정 비율씩 공유하고, 동일한 항공편을 사용하는 것입니다. 고객이 예약한 항공사가 아닌 실제 운영하는 항공사에서 탑승수속을 하고, 그 항공사의 항공편에 탑승하게 됩니다.공동운항 요금인 경우, 상세 스케줄에서 공동운항 정보가...
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- [국제선] [기타] 어린이 혼자 비행기 탑승이 가능한가요?
- 보호자 없이 혼자 여행하는 만 5세 ~ 12세 미만의 소아를 '비동반 소아(Unaccompanied Minor)'라 합니다.(※ 만 5세 미만은 혼자 여행할 수 없고 12세 ~ 18세 미만인 경우는 필요 시 UM을 신청할 수 있으나항공사마다 요금 및 규정이 다르...
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- [1:1문의] 1:1 질문과 답변은 어디서 하나요?
- 내 여행 > 예약조회/결제 > [1:1 상담]에 문의사항 남겨주시면 빠르게 답변해 드립니다.
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- [1:1 문의] 투어비스 상담안내
- 투어비스 상담 안내 > 투어비스 고객센터 : 1522-5149> 상담 시간 : 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00 *그 외 시간 및 주말, 공휴일에는 상담이 불가하오니 홈페이지 [1:1 문의] 나 [FAQ 자주 묻는 질문]을 이용해 주시기 바랍니다.
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