변경/취소
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- [호텔] 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 상품별 취소 및 변경 규정은 TOURVIS에서 호텔 요금 조회 시 확인이 가능 합니다.상품 검색 결과 목록에서 상품명 하단에 상품 취소 및 변경 규정을 확인 하실 수 있으며, 예약 시 반드시 취소규정을 확인 후 예약을 진행하시기 바랍니다. 특히, 환불불가 상품은...
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- [호텔] 예약을 취소하면 카드 승인 내역도 바로 취소되나요?
- 당일 카드 승인 건은 즉시 취소되며, 결제 후 하루 이상 지난 승인 건은 영업일 기준으로 3~4일 정도 걸리니 참고해 주시기 바랍니다.
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- [호텔] 취소는 어디서 하나요?
- 로그인 > 내 여행 > 예약 상세 하단에서 예약 취소가 가능합니다. 취소 시점에 따라 취소 수수료가 변동될 수 있으니 취소 규정 확인 부탁드립니다.
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- [호텔] 이미 예약을 했는데 일정을 변경 하고 싶어요.
- 예약의 경우 기존 예약 건 내에서 일정을 변경하는 것은 불가합니다. 부득이하게 일정이 변경되시는 경우에는 취소 후 재예약 진행 부탁드리겠습니다.
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- [호텔] 현재 투숙 중인데 일정 연장이 가능할까요?
- 이미 체크인이 완료된 예약에 대한 일정 변경은 불가능합니다. 투숙 일정 연장이 필요한 경우, TOURVIS 웹사이트 혹은 앱에서 추가 예약 진행하시기 바랍니다.
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- [호텔] 개인사정, 천재지변, 항공이 연기될 경우 호텔은 어떻게 되나요?
- 취소 사유 내용과 무관하게 상품별 취소 규정에 따라 취소 수수료 발생 여부 및 수수료가 결정됩니다. 불가피한 상황으로 투숙이 여의치 않을 경우, 예외적으로 취소수수료 면제를 요청할 수 있습니다만, 이 경우, 적절한 증빙이 반드시 필요합니다. 취소수수료 면제 ...
분류별 자주 묻는 질문
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