기타
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- [호텔] 2015년 이전에 발급된(알파벳+숫자) SKYPASS 회원번호 입력은 어떻게 해야하나요?
- 2015년 이전에 발급된 SKYPASS 회원번호(알파벳+숫자)의 경우 대한항공 홈페이지 또는 App에서 신규 회원번호(숫자 12자리)로 부여 받으신 후 등록을 하실 수 있습니다. 대한항공 바로가기 >
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- [호텔] 쿠폰사용이나 카드 할인 시 대한항공 마일리지 적립이 가능한가요?
- 쿠폰 및 카드 할인 금액을 제외한 최종 결제 금액 기준으로 산정되어 마일리지 적립 가능합니다.
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- [호텔] 호텔 조회 시 적립 마일리지와 실제 결제 시 조회되는 적립 마일리지가 다른 이유가 뭔가요?
- 호텔 검색 시에는 할인이 적용되지 않은 정상가 기준으로 마일리지가 조회되고, 결제 시에는 모든 혜택 적용 후 최종 승인금액 기준으로 마일리지가 조회되기 때문에 다르게 보일 수 있습니다.
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- [호텔] 예약한 사람과 호텔 투숙자 이름이 다를 경우 마일리지 적립은 누구에게 되나요 ?
- 결제 시 SKYPASS 번호와 영문성을 입력하는 예약/투숙 회원에게 적립됩니다.
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- [호텔] 대한항공 마일리지 적립 여부는 어떻게 확인할 수 있나요 ?
- 마일리지 적립 내역은 대한항공 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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- [호텔] 이미 예약한 건의 SKYPASS 회원번호 수정 가능한가요? 언제까지 수정 가능한가요?
- 투어비스 > 내 여행 > 예약 상세 > SKYPASS 마일리지에서 수정 가능하며 체크인 당일까지 수정 가능합니다.
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- [호텔] 예약 전에 SKYPASS 회원번호 미리 등록 가능한가요?
- 투어비스 사이트 내 마이페이지에서 등록 가능합니다. 영문 성과 SKYPASS 회원번호를 등록해 주세요.
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- [호텔] 예약했는데 대한항공 마일리지는 언제 적립되나요?
- 체크인 당일까지 SKYPASS 번호를 등록하셨을 경우 대한항공 마일리지는 체크아웃 날짜 기준 약 2주 후 적립되며, 적립 내용은 대한항공 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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- [호텔] 호텔 예약 시 대한항공 마일리지 적립기준은 어떻게 되나요?
- 대한항공 마일리지 적립은 호텔 결제 시 모든 할인 적용 후 최종 결제금액(승인금액) 기준으로 적립됩니다. 최종 결제금액(승인 금액)이 객실당 최소 50,000원/1박일 때, 투숙 일수(Room Night)에 따라 적립됩니다.[1박 평균 결제 금액별 마일리지 적립 ...
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- [호텔] 아동을 동반하는 경우 추가 금액이 있나요?
- 상품별로 아동 동반에 따른 요금이 각각 적용되고, 소아 동반 투숙 규정도 호텔마다 다를 수 있습니다. 취소가 불가능한 상품일 경우, 정확한 체크인 & 체크아웃 날짜/소아 생년월일(만 나이)/상품 금액/룸 타입/조식 포함 유무를 1:1문의 또는 유선으로 알려주시면...
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- [호텔] 얼리 체크인 혹은 레이트 체크아웃이 가능한가요?
- 얼리체크인과 레이트 체크아웃은 숙소 상황에 따라 제공 여부가 결정되므로 사전 신청 및 확정이 어렵습니다. 체크인 시 현장에서 가능 여부 및 금액 확인을 부탁드립니다.
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- [호텔] 반려동물도 입실할 수 있나요?
- 반려동물 동반 시 다른 투숙객에게 불편을 줄 수 있어 대부분 숙소에서 입실을 제한하고 있습니다.숙소 및 상품에 따라 입실이 가능한 경우도 있으므로, 해당 상품에서 상세사항 확인 부탁드립니다.
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- [호텔] 체크인 전 혹은 체크아웃 후에 짐 보관이 가능할까요?
- 짐 보관 서비스 같은 호텔 자체 서비스 이용 관련 문의는 직접 호텔 프런트 데스크에서 재확인 부탁드립니다 객실 배정 및 짐 보관 서비스 이용에 대해서는 프런트 데스크의 권한으로 이루어지고 있기 때문에 가능하시다면 체크인 시 직접 프런트 확인 부탁드립니다.
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- [호텔] 쿠폰을 받았는데 쿠폰은 어디서 확인하나요?
- 발급받은 쿠폰은 [마이페이지 > 쿠폰함] 에서 확인이 가능합니다.발급을 받으셨으나 쿠폰함에서 확인이 안되는 경우 투어비스 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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- [호텔] 조식 포함 여부 및 종류의 차이점이 무엇인가요?
- 당사는 다양한 공급사를 통하여 상품들을 판매합니다. 상품의 조식의 포함 여부 및 종류는 공급사마다 다르게 표기되고 있으며, 다른 종류의 조식으로 제공 될 수 있습니다. (예, 컨티넨탈, 뷔페, 클럽 라운지 조식 ) 이와 반대로, 동일한 조식이 포함 되어 있더라도...
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- [호텔] 바우처 재발행 가능한가요?
- 숙박권(voucher)은 호텔 예약에 대한 증빙으로 체크인 시에 프런트 데스크에 제시할 경우, 보다 빠르게 체크인을 진행하실 수 있습니다.보통, 숙박권(Voucher) 없이 여권으로 체크인이 가능하고, 만일, 바우처를 재발행 받고 싶으시다면 아래 경로에서 다시 ...
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- [호텔] 숙박 세일 페스타 쿠폰 발급받고 다음날 사용 가능한가요?
- 숙박 세일 페스타 쿠폰의 사용 가능 시간은 오전 10시부터 익일 오전 7시까지입니다.오전 7시 ~ 오전 10시까지는 쿠폰 다운 및 사용이 불가하며, 오전 10시에 쿠폰 재발행 후 결제 진행해 주셔야 합니다.
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- [호텔] 오늘 발급 받은 숙박 세일 페스타 쿠폰을 취소하고싶어요
- 발급된 숙박 세일 페스타 쿠폰은 당일 발급 취소가 불가합니다. 숙박 세일 페스타 쿠폰의 유효기간은 익일 오전 7시까지로, 유효기간 내 사용하지 않은 쿠폰은 모두 취소 처리 되어 오전 10시 이후에 재발급이 가능합니다.
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- [호텔] 타사에서 숙박 세일 페스타 쿠폰을 발급 받았는데 투어비스에서 추가로 발급받을 수 있나요?
- 타사에서 이미 숙박 세일 페스타 쿠폰을 다운로드 하였거나 사용했을 경우 투어비스에서는 쿠폰 다운로드 및 사용이 불가합니다. 마찬가지로 투어비스에서 숙박 세일 페스타 쿠폰을 발급 받았거나 사용했을 경우 타사에서 추가 발급이 불가합니다.
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- [호텔] 숙박 세일 페스타 쿠폰이 있는데 예약 시 사용이 안돼요
- '3만원 쿠폰', '5만원 쿠폰' 뱃지가 있는 숙소 및 요금이 맞는지 확인 부탁 드립니다.
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