취소/환불/변경
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- 상품 환불 신청은 어떻게 하나요?
- 환불 신청은 1:1 문의하기를 통해 요청해주시기 바랍니다. 투어비스 투어&액티비티 팀으로 1:1 문의하기로 취소/환불에 대한 요청을 해주시기 바랍니다. 취소 규정은 업체에서 명시한 규정을 따라 진행되고 있으며, 입장권의 경우 취소/환불/변경이 불가한 상품이 대부분...
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- 상품 취소는 어떻게 처리되나요?
- 상품 취소 요청 전 반드시 상품 취소 규정사항을 확인하시는 것이 좋습니다! 1. 1:1 문의하기를 통해 투어비스 투어&액티비티 팀으로 취소 접수를 해주시기 바랍니다.2. 영업시간에 투어&액티비티 팀이 취소 규정 등을 확인하고 취소 가능 여부를 확인합니다.3. 취소...
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- 날짜(여행자 정보 등)를 잘못 선택해서 변경하고 싶어요.
- 상품 변경이 불가할 수 있으니 예약 시 날짜와 입력한 정보를 꼼꼼하게 재확인하세요! 예약 및 결제 후 자동 바우처가 발행되기 때문에, 바우처 발행 이후에는 변경이 불가합니다. 따라서, 예약 진행 시 반드시 로그인이 된 상태에서 예약 및 결제를 진행하시기 바랍니다....
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- 취소하면 페널티가 발생되나요?
- 상품 페이지에서 취소 규정을 확인하시고, 담당자에게 문의하는 것을 권장 드립니다! 취소 페널티에 대해서는 상품 페이지에 나와있는 취소 규정에 따라 진행되고 있습니다. 상품 페이지에서 취소 규정을 확인하기 어려울 경우, 1:1 문의하기를 통해 요청하시면 보다 정확하...
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- 취소 요청 후 환불이 아직 안 되고 있어요.
- 환불이 진행되고 있을 수 있으니, 조금만 더 기다려주세요. 취소 요청 후 담당자가 취소 여부에 대한 답변을 드릴 예정입니다. 답변까지는 영업일 기준 1-2일 이내에 답을 드리겠습니다. 만약 취소 처리가 되었는데, 아직 환불이 이루어지지 않는 경우는 해외 공급업체이...
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- [현지투어] 예약 변경 및 취소는 어떻게 진행되나요?
- 결제 완료 후 일부 상품의 경우 변경/취소가 불가하오니 정확한 정보는 상품 내 취소 규정을 참고해 주시기 바랍니다.예약 시 취소나 변경 규정은 상품정보 내 (예약/취소/환불 규정)에서 확인이 가능합니다.※변경/취소마감일 후에는 페널티가 발생되니 꼭 규정을 참고해 ...
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- [입장권] 취소 수수료 규정은 어떻게 되나요?
- 결제 완료 후 일부 상품의 경우 변경/취소가 불가하오니 정확한 정보는 상품 내 취소 규정을 참고해 주시기 바랍니다.예약 시 취소나 변경 규정은 상품정보 내 (예약/취소/환불 규정)에서 확인이 가능합니다.※변경/취소마감일 후에는 페널티가 발생되니 꼭 규정을 참고해 ...
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- [교통패스] 취소 수수료 규정은 어떻게 되나요?
- 결제 완료 후 일부 상품의 경우 변경/취소가 불가하오니 정확한 정보는 상품 내 취소 규정을 참고해 주시기 바랍니다.예약 시 취소나 변경 규정은 상품정보 내 (예약/취소/환불 규정)에서 확인이 가능합니다.※변경/취소마감일 후에는 페널티가 발생되니 꼭 규정을 참고해 ...
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