서비스 이용 자주 묻는 질문
투어비스 회원가입 및 서비스와 관련하여 자주 묻는 질문을 정리한 섹션 입니다.
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- [회원가입/로그인] 네이버, 카카오 가입 시 이메일 수정하라고 나오는데 왜 수정해야 하나요?
- 간편한 로그인을 위해 SNS 계정을 도입하였으나 각 SNS에서 내려주는 부정확한 응답정보로 인하여 부득이 이메일 수정 및 인증 절차를 추가하게 되었습니다. 이는 추후 투어비스 서비스 이용에 불편함을 없애고 개인의 소중한 정보가 유출되는 위험을 차단하기 위함이니 너...
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- [회원가입/로그인] 인증메일 및 비밀번호 재설정 메일이 오지 않습니다.
- 여러 가지 원인으로 인증 메일 확인이 어려울 수 있으니 아래 항목을 참고해 주세요. - 이메일 주소를 정확하게 입력했는지 먼저 확인해 주세요. - 서버 상황에 따라 메일 전송 시간이 오래 걸리는 경우가 있으니 조금만 기다려 주세요. - 해당 이메일의 스팸 ...
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- [회원가입/로그인] 다른 계정에서 휴대폰 번호가 인증되었다고 합니다.
- 투어비스는 회원가입 시 별도의 인증 없이 동일한 휴대폰으로도 회원가입이 가능했었습니다만, 2023년 10월 11일부터 신규 가입 시 입력한 휴대폰 번호가 이미 투어비스 회원 정보에 등록된 번호인 경우 번호 인증을 받고 있습니다. 이때 다른 회원이 번호 인증을 완료...
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- [기타] TV포인트 연결을 해제하고 싶습니다.
- 1. 다른 사람의 계정에 내 TV포인트가 연결된 경우 회원님의 투어비스 계정으로 로그인한 후 내 정보 > TV포인트 조회를 선택 하세요. 최초 TV포인트 조회 시 앱카드 인증 화면이 보여지며, 인증 완료 시 회원님의 계정에 TV포인트가 정상적으로 연결됩니다. ...
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