예약하기
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- [국제선] [예약] 예약 일정 재확인을 현지에서 꼭 해야하나요?
- 항공사에 따라 예약(특히 입국편)을 재확인하지 않는 경우 예약이 취소될 수 있으며, 항공사 사정에 의해서 사전 통보없이 스케줄이 변동, 취소될 수도 있습니다. 예약을 재확인하지 않아 발생하는 문제는 여행사가 책임지지 않으니, 입출국 출발 72시간 전에 반드시 예약...
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- [국내선] [예약] 국내선 수화물 포함인가요?
- 구매하신 항공권 수화물 규정은 나의 예약 > 예약 선택 > 내가 동의한 규정 보기에서 확인 가능합니다.* 대한항공 : 위탁 수화물 20kg, 비즈니스석(프레스티지 요금) 30kg* 아시아나 : 위탁 수화물 20kg (에어부산 공동운항 15kg)* 진에어, 제주항공...
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- [국내선] [예약] 항공사 마일리지로 예약 가능한가요?
- 항공사 마일리지 예약/결제는 해당 항공사 고객센터나 홈페이지 통해 직접 구매하셔야 합니다
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- [국내선] [예약] 외국인은 어떻게 예약하나요?
- 탑승자가 외국 국적인 경우, 여권 또는 외국인 등록증 상 영문 성함으로 기재해 주셔야 합니다.예) 성 / 이름 HONG / GILDONG2018년 6월 10일부로 국내선 이용 시 탑승권에 표기된 이름과 신분증의 이름 표기 형식이 불일치할...
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- [국내선] [예약] 항공사 홈페이지에서 예약 확인이 안되나요?
- 여행사에서 구매한 항공권도 해당 항공사 홈페이지에서 비회원 > 항공사 예약번호로 조회 가능합니다.자세한 사항은 해당 항공사 고객센터 또는 홈페이지 통해 확인 바랍니다.
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- [국내선] [예약] 반려동물도 동반 탑승이 가능한가요?
- 반려동물을 동반 신청은 해당 항공사로 신청 가능합니다.항공사마다 규정이 상이하므로 해당 항공사 고객센터를 통해 사전에 가능 여부를 확인하신 후 이용 바랍니다.
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- [국내선] [요금] 할인운임, 특가운임이 무엇인가요?
- 일반석과 할인/특가석의 좌석 차이는 없습니다. 할인/특가석은 항공사별 프로모션 운임으로 변경 및 환불 규정 등이 상이 하며, 좌석 판매율에 따라 실시간 요금이 변동됩니다.
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- [국내선] [요금] 유류할증료는 금액이 같나요?
- 환율 및 유가 변동으로 항공사 사정에 의해 매월 공지 없이 변경될 수 있습니다.
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- [국내선] [예약] 인천↔부산/대구 구간의 예약은 어떻게 하나요?
- 국제선을 연결하는 환승 전용 내항기로 국내선 단독 예약이 불가합니다.국제선과 동시에 예약이 진행되어야 하며 항공사 또는 국제선 예약하신 곳으로 확인해 주시기 바랍니다.
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- [국내선] [예약] 소아만 단독으로 예약이 가능한가요?
- 국내선 항공 온라인 아동(24개월 ~ 만 11세) 단독 예약은 불가합니다.성인 예약 시 아동을 추가하는 경우는 가능하며, 항공사마다 규정 상이 하므로 예약 추가 시 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. ※ 보호자 없이 탑승하는 '비동반 소아 (UM)' 는 항공...
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- [국내선] [예약] 9명 이상을 예약하고 싶은데 방법을 알려주세요.
- 항공 좌석은 한 번에 최대 9명까지 조회, 예약 가능합니다. (좌석미점유 유아 포함)9명 이상 예약 시 인원을 나누어 예약 진행하셔야 합니다.
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- [국제선] [대기/대기마감] 대기예약은 언제 OK가 되나요?
- 대기예약은 예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석이 확정(OK) 상태가 아닌 예약을 말합니다.대기예약이 확정예약이 되는 것은 마이페이지에서 실시간 확인이 가능하므로, 수시로 확인 해 주시기 바랍니다. 확정예약이 되면 결제를 진행 해 주시고, 확정 후 결제...
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- [국제선] [예약확인] PC/모바일 예약 확인
- PC 홈페이지 혹은 모바일에서 로그인 후 나의예약 > 예약조회/결제에서 예약내역을 확인하실 수 있습니다. 비회원 예약의 경우 나의예약 > 비회원 예약확인에서 예약번호 및 연락처(이메일 또는 휴대전화 번호)로 예약 내역을 확인하실 수 있습니다. 모바일에서 진행한 ...
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- [국제선] [예약확인] 예약번호를 잊어버렸어요.
- 회원 예약의 경우 PC 혹은 모바일에서 로그인 후 예약번호 확인이 가능합니다.비회원 예약의 경우에도, 예약 시 입력하신 이메일과 핸드폰으로 예약완료 메일과 SMS가 발송되므로,수신하신 이메일과 SMS를 확인 해 주시기 바랍니다.*예약자 연락처/ 이메일 주소 오류...
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- [국제선] [예약확인] 항공사 홈페이지에서 예약확인은 어떻게 하나요?
- 해당항공사 홈페이지-예약관리(나의예약)에서 항공사 예약번호로 조회가능합니다.
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- [국제선] [대기/대기마감] 대기 마감은 어떤 상태인가요?
- 항공 좌석 상황이 대기예약도 불가인 상태로 확보 가능성이 거의 없음을 의미합니다.그럼에도 꼭 이용해야한다면 가능한 항공사나 날짜 등을 조정해 우선 확약예약을 받아놓는 방법을 권해드립니다.
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- [국제선] [예약확인] 항공권 결제 시 여권정보 또는 체류지 정보 확인이 불가할 경우에는 어떻게 하나요?
- 부득이하게 확인이 불가할 경우 임의 정보를 넣고 결제 진행이 가능합니다. * 여권예약 시 여권상의 영문이름을 정확하게 기재하셨다면. 여권 정보는 임의로 입력 후 결제 진행이 가능합니다.여권번호와 여권 유효기간만 수정이 가능하며, 최소한 출발일 72시간전(업무시간...
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- [국제선] [요금종류] 호텔바우처 요금은 무엇인가요?
- 항공 일정 안에 이용하시는 호텔의 예약확정서 즉, 바우처(VOUCHER)를 첨부하는 조건으로 구성한 특별 요금으로 해당 요금 구매 시 호텔 예약확정서를 항공사에 제출해야 합니다. 예약 항공권 결제 시 해당 호텔 확정서를 이메일 또는 FAX로 전송해주시면 됩니다 ...
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- [국제선] [요금종류] 학생요금 필요서류는 무엇인가요? 나이 제한이 있나요?
- 학생요금을 적용 받으려면 여권 사본과 재학 중임을 증명할 수 있는 서류(사진이 있는 학생증 또는 재학증명서)가 있어야 합니다. 휴학생은 학생 할인이 적용되지 않습니다.학생 요금의 적용 나이는 26세 미만이며, 일부 항공사의 경우 만 30세 미만까지 허용되기도 합...
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- [국제선] [요금종류] 소아요금과 유아요금은 어떤 기준으로 적용되며, 별도로 항공권 구매를 할 수 있나요?
- 소아요금과 유아요금은 보호자 동반하는 조건입니다. 소아요금은 항공사 규정에 따라 출발일 기준 만 2세~ 만12세 미만에 해당되며,소아요금의 적용을 받아 성인요금의 75%를 지불하게 되지만, 항공사별로 할인율이 상이하며 항공사 특별가에는 소아 요금이 적용되...
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- [국제선] [요금종류] 확정요금/미확정요금은 무엇인가요?
- 미확정 요금의 경우 선택 하신 요금보다 인상 될 수 있으며운임규정, 좌석 상황 또한 변경 될 수 있습니다.요금확정은 업무시간(평일 09:00~18:00)이 아닌 경우 확정이 불가할 수 있으며,요금이 확정 된 이후에는 마이페이지에서 요금 및 규정 확인 후 결제 바...
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- [국제선] [검색조건] 도착지와 출발지가 다른 경우 어떻게 예약하나요? (In/Out 도시가 다른 여정)
- 서울→파리, 런던→서울과 같이 출발지와 도착지가 다른 여정은 다구간 검색을 통해 예약하실 수 있습니다. * In/Out 도시가 다른 여정 조회 방법1. 국제선 항공권의 다구간 선택2. ' +, - ' 버튼을 이용하여 두 줄로 변경3. 출발도시/도착도시/출발일 선...
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- [국제선] [검색조건] 해외출발 항공권 예약이 가능한가요?
- 홈페이지 항공 메뉴에서 출발 도시는 해외, 도착 도시는 국내로 선택하면 검색이 가능합니다.ex) 나리타↔인천 일정
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- [국제선] [검색조건] 여러 도시를 거쳐 가는 여정은 어떻게 예약 하나요? (다구간 여정)
- 여러 나라 또는 도시를 여행하는 여정은 다구간 검색을 통해 예약하실 수 있습니다.1~4곳까지 항공편 조회 및 예약이 가능합니다.단, 아래 예와 같이 중간 여정이 일치해야 하며,서울-파리, LA-시드니, 시드니-서울과 같은 여정의 항공권은 조회, 구매하실 수 없습...
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- [국제선] [검색조건] 출국 당일 귀국 일정으로 예약이 가능한가요?
- 홈페이지에서 출국일과 귀국일을 동일하게 선택하신 후 검색 가능합니다.다만, 귀국편 탑승시간 등 현지 공항 사정 및 항공사 규정을 확인 하신 후 예약 해 주시기 바랍니다.
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- [국제선] [검색조건] 도시검색에서 원하는 도시가 조회되지 않습니다.
- 투어비스 상담안내 고객센터 > 1:1 문의를 통해서 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
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- [국제선] [TAX/제세공과금/유류할증료] 항공TAX 는 무엇인가요? TAX 금액이 왜 달라지나요?
- 항공 TAX는 제세공과금 과 유류할증료를 말합니다. 제세공과금은 출국 도시의 공항 이용료, 도착 도시의 공항 이용료, 전쟁 보험료가 포함되어있으며, 환율에 따라 매일 변경됩니다. 유류 할증료(Fuel Surcharge)는 항공 유가 인상에 대한 항공사의 부담을...
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- [국제선] [TAX/제세공과금/유류할증료] 제세공과금은 무엇인가요?
- 제세공과금은 출국 도시의 공항 이용료, 도착 도시의 공항 이용료, 전쟁 보험료가 포함되어있으며, 환율에 따라 매일 변경됩니다.
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- [국제선] [TAX/제세공과금/유류할증료] 유류할증료는 무엇인가요?
- 유류 할증료(Fuel Surcharge)는 항공 유가 인상에 대한 항공사의 부담을, 운임인상 대신 세금처럼 추가 요금으로 지불하는 것을 말합니다.유류할증료는 이전달 16일 ~ 익월 15일 사이의 싱가포르에서 거래된 국제석유시장의 항공유의 평균을 기준으로 책정되는...
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- [국제선] [예약] 발권대행수수료는 무엇인가요?
- 발권대행 수수료는 항공권 예약, 상담, 발권대행 업무에 대한 수수료 입니다. * 항공권 결제 시 발권대행 수수료는 요금 규정에서 확인하시기 바랍니다.
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