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- [국제선] [변경] 스케줄이 변경되면 어떻게 알 수 있나요?
- 항공사 사정에 의해 변경된 스케줄은 여행사 담당자가 예약 시 입력한 이메일과 SMS를 통해 안내하고 있습니다. 예약 시 정보 오기재 및 개인 사정으로 메시지/메일 미수신 시 발생하는 문제에 대해서 여행사는 책임지지 않으므로 반드시 연락처를 정확하게 입력해주시기 바...
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- [국제선] [변경] 항공사로부터 스케줄이 변경되었다고 연락이 왔는데 어떻게 해야하나요?
- 항공사 사정으로 인해 스케줄 변경된 경우 예약 시 입력된 연락처로 스케줄 변경 SMS 문자 발송됩니다.항공사 사정에 의해 사전 예고 없이 스케줄 변경이 있을 수 있으므로 반드시 출발 72시간 전에 스케줄 재확인이 필요합니다.- 변경된 일정으로 이용 가능하실 경우'...
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- [국제선] [변경] 출발 전 스케줄 재확인을 해야하나요?
- 항공 스케줄은 항공사 사정으로 예고 없이 변경될 수 있습니다. 출발 72시간 전 항공사를 통해 스케줄 재확인을 꼭 해주시길 바랍니다.
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- [국제선] [변경] 예약한 항공편의 결항이나 시간이 변동되는 이유는 무엇인가요?
- 항공편은 항공편 지연, 기상 상태 악화, 공항 교통관제, 항공기 정비, 계절별 일정 변경 등 다양한 이유로 인해 변동될 수 있습니다. 항공편 변동 이유는 항공사의 공지에 따르는 점 참고 부탁드립니다.
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- [국내선] [변경] 국내선 일정변경이 가능한가요?
- 탑승자 이름 변경, 여정 및 일정 변경, 운임 할인 조건 변경 등은 항공권을 환불한 후 새로 결제해야 하며, 기존 예약 건에서의 변경은 불가합니다. 취소 후 재예약 시 항공편이 마감될 수 있으며, 항공권 취소 수수료가 부과됩니다. 항공기 운항 스케줄 변경 및 운...
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- [국내선] [변경] 처음 예약할때보다 저렴한 요금이 나올 경우 변경이 가능한가요?
- 항공사 판매 규정 상 할인/특가요금은 수시로 변동될 수 있으며 동일 여정 낮은 요금으로 다시 예약 시 취소 후 다시 예약해 주셔야합니다.취소 시 항공사 수수료가 부과되며 발권대행료는 환불되지 않습니다.
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- [국내선] [변경] 탑승자 이름 수정 또는 탑승자 변경 가능한가요 ?
- 항공권은 예약 후 탑승자(명) 변경이 불가하므로 취소 후 재구매 하셔야 합니다.잔여석 및 운임은 실시간 변동되므로 좌석 마감이나 요금이 인상될 수 있습니다.탑승객 일부 취소가 필요하 신 경우 고객센터로 유선 요청 또는 1:1 온라인 문의하기 통해 확인 가능합니다.
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- [국내선] [변경] 탑승자 성별, 생년월일, 국적 변경 가능한가요?
- 국내선 항공권은 성별, 생년월일, 국적 관계없이 실 탑승자분 성함과 신분증 상의 성함 일치하면 탑승 가능하므로추가적으로 수정하지 않으셔도 됩니다.
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- [국제선] [변경] 발권완료 된 항공권을 변경할 수 있나요?
- 항공권 결제/ 발권 이후에 일정을 변경하실 경우 구매한 항공사와 요금조건에 따라 변경이 불가하거나 변경 수수료가 부과될 수 있습니다. 1:1 문의 또는 나의 예약을 통해 요청해 주시기 바랍니다. 단 타인으로 변경은 불가합니다. *항공권 결제 시 발권대행 ...
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- [국제선] [변경] 현지에서 귀국일을 변경하려면, 어떻게 하나요?
- 구입하신 항공요금 규정에 따라, 미사용 구간의 일정변경이 가능한 경우와 그렇지 않은 경우가 있습니다. 먼저 나의예약 > 예약조회/결제 탭 해당 예약건 [규정]에서 귀국일 변경가능 여부와수수료에 대해 확인 해 주시고 변경 가능한 예약 건인 경우해당 예약 건 1...
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- [국제선] [변경] 변경항공권 유효기간은 연장할 수 있나요?
- 구입하신 항공요금 규정에 따라 다르며, 추가 요금을 내면 가능한 경우와 그렇지 않은 경우가 있습니다. 먼저 나의예약 > 예약조회/결제 탭 해당 예약건 [규정]을 참고 해 주시기 바랍니다.
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- [국제선] [변경] 편도로 예약했는데, 왕복으로 변경 가능한가요?
- 편도예약을 왕복예약으로 변경 하는 것은 불가능합니다.따로 귀국편 편도 예약을 추가로 해 주시거나, 기존 예약을 취소/환불 후 왕복여정을 새로 예약 해 주셔야 합니다. 기존 예약이 결제/발권 후에는 취소/환불 수수료가 부과됩니다. *항공권 결제 시 발권대행 수...
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- [국제선] [변경] 결제 후 다른 카드로 변경할 수 있나요?
- 항공권 결제 후 카드 또는 결제 방법을 변경할 경우 환불 후 재구매 해야합니다.구매한 항공권 요금규정에 따라 환불 수수료 및 여행사 수수료가 발생할 수 있으며실시간 좌석으로 재예약 시 좌석이 불가하거나 요금이 인상될 수 있습니다.
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- [국제선] [결제시한] 항공 예약 후 돌아오는 도시를 변경하면 가격이 달라지나요?
- 같은 항공사를 이용하여 돌아오는 도시를 변경하는 경우도 가격이 달라질수 있습니다. 변경을 윈하는 경우, 문의하기를 통해 담당자에게 변경 가능 여부 및 운임 변경 여부 확인이 필요 합니다.
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- [국제선] [탑승객정보] 결제 후 영문명 변경이 가능한가요?
- 발권 완료 후 예약 시 기재한 영문명의 수정은 불가합니다. 영문명 기재 오류 시 탑승이나 입국이 거절될 수 있으므로 항공권 취소 후 새로 예약을 해야 합니다.환불 진행 시 항공사와 요금 조건에 따라 일정의 환불 수수료가 부과되니 참고 부탁드립니다. *항공권 결제...
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- [국제선] [탑승객정보] 다른 탑승객으로 변경이 가능한가요?
- 다른 탑승객으로 변경은 불가능합니다. 다시 예약 후 결제 해 주시기 바랍니다.
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- [국제선] [탑승객정보] 탑승객 생년월일 변경이 가능한가요?
- 탑승객의 생년월일 변경은 불가능합니다.최소 출발 1일 전 [1:1문의]을 통해 가능 여부 확인해주시기 바랍니다
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- [국제선] [체류지정보] 체류지 정보 변경이 가능한가요?
- 체류지 정보는 고객이 직접 변경 등록이 가능합니다.최소한 출발일 72시간 전 업무시간(평일 업무시간 10:00~17:00)에나의 예약을 통해 변경을 원하시는 정보로 직접 수정 후 등록 해주시면 됩니다.
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- [국제선] [여권] 여권 영문명은 띄어쓰기가 있는데, 이름변경 요청해야 하나요?
- 여권 영문명에 띄어쓰기가 있는데, 예약 시 띄어쓰기 없이 등록하신 경우항공권 구입시 띄어쓰기는 상관이 없습니다.영문 철자만 정확히 일치하면 되므로, 변경요청 하지 않으셔도 됩니다.
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- [국제선] [좌석지정] 좌석지정 후 변경이 가능한가요?
- 좌석지정 후 변경은 해당 항공사 사이트에서 확인이 가능합니다. (일부 항공사 제외)
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