결제/발권한 항공권을 당일 23시 50분까지 취소 요청 시 수수료는 무료입니다.
단, 당일 23시 50분 이후 취소/환불/변경 시 수수료가 부과되며, 발권일과 출발일이 동일한 경우에는 발권 당일 출발시간 2시간 전까지의 취소 요청에 한하여 환불 수수료 무료 적용됩니다.
(내 여행 > 해당 예약건 하단 ’예약을 취소하고 싶으세요?’ > ‘취소 요청' 클릭 , 취소 수수료 결제 시간 기준)
항공권 환불금액은 전 구간 항공권 환불과 부분 사용 항공권 환불 금액이 다르므로
환불 요청 시 반드시 해당 항공권의 환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 결제/발권 당일 자동 취소 (00:00~23:50)
(발권일과 출발일이 동일한 경우, 발권 당일 출발시간 2시간 전까지 취소 요청 시)
- 투어비스 수수료 : 무료
- 항공사 수수료 : 무료
(그레이터베이항공사, 에어아시아, 홍콩익스프레스항공, 스쿠트항공 결제/발권 당일 무료 취소 불가)
(비엣젯항공 결제/발권 24시간 이내 출발 항공편 당일 무료 취소 불가)
(에어부산은 한국시간 기준 매월 마지막주 화요일만 22:50까지 당일 취소 가능(이 외 요일은 23:50까지))
- 발권대행료 : 환불 불가
2. 결제/발권 24시간 이내 취소 (결제/발권 시점부터~24시간 이내)
- 하기 대상 항공사의 경우 결제/발권 24시간 이내 항공사 수수료 없이 취소 가능
(대상 항공사: 대한항공, 아시아나항공, 티웨이항공, 진에어, 제주항공, 에어서울, 에어프레미아, 이스타항공, 에어부산, 에어로케이, 아메리칸항공, 델타항공, 에어캐나다, 유나이티드항공, 루프트한자 독일항공, 스위스항공, 오스트리아항공, 에티하드항공, 에어프랑스, KLM네덜란드항공, 폴란드항공, 에어뉴질랜드, 일본항공, 하와이안항공, ANA항공, 베트남항공)
- 투어비스 수수료 : 30,000원 (성인/아동/유아 동일, 1인 기준)
(항공사 결합 시 수수료 : 예약번호 별 15,000원 (성인/아동/유아 동일, 1인 기준))
- 항공사 수수료 : 무료
- 발권대행료 : 환불 불가
※ 예외사항
- 당일에 항공권이 재발행된 경우에는 24시간 이내 취소해도 환불 불가
- 예약 부도(NO-SHOW) 시 항공권 구매 시점과 상관없이 환불 위약금 징수
- 최초 발권 후 미사용된 항공 대상으로 출발이 지난 항공권의 경우 면제 불가
- 항공사 수수료만 무료, 여행사 수수료는 규정에 따라 별도 부과
- 아시아나항공, 하와이안항공, ANA항공, 에티하드항공의 경우 출국 7일 전에는 24시간 이내 환불 시에도 환불 수수료 징수
- 베트남항공의 경우 한국 출발 여정에 한하여 가능
3. 결제/발권 당일 이후 환불 (당일 23:50 이후)
※ 수수료 부과 기준 - 업무처리일 기준 적용
- 투어비스 수수료 : 30,000원 (성인/아동/유아 동일, 1인 기준)
(항공사 결합 시 수수료 : 예약번호 별 15,000원 (성인/아동/유아 동일, 1인 기준))
- 항공사 수수료 : 항공사 규정에 따름
- 발권대행료 : 환불 불가