취소 페널티는 상품 페이지에 기재된 취소·환불 규정에 따라 적용됩니다.
예약 및 결제 이후부터는 취소·환불·변경 규정이 바로 적용되므로, 취소 요청 시 규정에 따른 페널티가 발생할 수 있습니다.
상품 페이지에서 규정을 확인하기 어려우신 경우, 1:1 문의하기를 통해 문의해 주시면 정확히 안내받으실 수 있습니다.
단, 모객 미달·천재지변 등으로 상품 자체가 취소되는 경우에는 100% 환불이 가능합니다.
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숙소 취소 요청
취소요청을 했는데 철회하고 싶어요
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Step 2
예약상세 하단의 “취소 및 예약규정”을 확인 후 예약취소 버튼을 클릭해주세요
예약 취소가 안돼요
숙소 환불/취소가 불가한 예약의 경우, 예약 취소가 불가능합니다. 환불 규정을 참고해주세요.
만약 환불 가능한 예약인데 취소가 되지 않는 경우 추가 문의하기를 눌러주세요.
투어티켓 취소 요청
취소요청을 했는데 철회하고 싶어요
이미 취소 요청을 하셨다면 취소철회는 불가합니다.
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예약 취소가 안돼요
투어&티켓 환불/취소가 불가한 예약의 경우, 예약 취소가 불가능합니다. 환불 규정을 참고해주세요.
만약 환불 가능한 예약인데 취소가 되지 않는 경우 추가 문의하기를 눌러주세요.