[투어&티켓] 상품 취소/환불 신청은 어떻게 하나요?

• 2025년 10월 13일 07:24

1. 내 예약에서 취소 신청을 해주세요.
2. 취소 규정을 확인한 뒤, 취소 가능 여부를 검토합니다.
3. 취소가 가능할 경우 공급사에 요청하며, 공급사 최종 확인 후 취소 확정이 진행됩니다.
4. 취소 확정 시 결제 승인 취소가 이루어지며, 카드사 처리까지 영업일 기준 3~4일 소요될 수 있습니다.
5. 취소 완료 후 알림톡이 발송되며, 환불 관련 자세한 사항은 해당 카드사를 통해 확인 가능합니다.

※ 취소 요청 후에도, 취소 기간 중에 이용이 발생했거나 취소 철회를 요청하신 경우에는 취소가 불가할 수 있습니다.