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항공 문의
항공 문의
변경
[국제선] [변경] 스케줄이 변경되면 어떻게 알 수 있나요?
[국제선] [변경] 항공사로부터 스케줄이 변경되었다고 연락이 왔는데 어떻게 해야하나요?
[국제선] [변경] 출발 전 스케줄 재확인을 해야하나요?
[국제선] [변경] 예약한 항공편의 결항이나 시간이 변동되는 이유는 무엇인가요?
[국내선] [변경] 국내선 일정변경이 가능한가요?
[국내선] [변경] 처음 예약할때보다 저렴한 요금이 나올 경우 변경이 가능한가요?
문서 20개 모두 보기
취소/환불
[국제선] [취소/환불] 코로나19 관련하여 항공권 취소 신청은 어떻게 진행하나요?
[국제선] [취소/환불] 코로나19로 인한 예약 변경 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
[국내선] [취소/환불] 코로나19 확진/격리로 인한 환불 시 항공사 취소수수료 면제가 가능한가요?
[국내선] [환불] 결항 또는 지연된 항공권의 환불 절차를 알려주세요.
[국내선] [환불] 항공권 환불수수료 규정은 어떻게 되나요?
[국제선] [취소/환불] 일행 중 몇 사람만 취소하고 싶은데 어떻게 할 수 있나요?
문서 12개 모두 보기
발권/티켓
[국내선] [티켓] 좌석배정은 어디서 하나요?
[국내선] [티켓] 국내선 탑승 시 필요한 증빙서류는 어떻게 되나요?
[국내선] [티켓] 국내선도 이티켓 출력해야 되나요? 탑승수속은 어떻게 하나요?
[국내선] [티켓] 예약번호를 잊어버렸어요.
[국제선] [이티켓] E-티켓의 금액이 실제 결제금액과 다릅니다.
[국제선] [이티켓] E-티켓은 어떻게 사용하나요?
문서 10개 모두 보기
결제/영수증
[국제선] [결제] 결제시한이 예고없이 변경될 수 있나요?
[국제선] [결제] 결제는 언제까지 해야 하나요?
[국제선] [결제] 타인의 신용카드(제 3자)로 결제 가능한가요?
[국제선] [결제] 항공권 1매를 카드를 나누어 결제할 수 있나요?
[국내선] [결제] 항공권 결제 후 카드 영수증을 받아볼 수 있나요?
[국내선] [결제] 현금결제 또는 자동이체 결제가 가능한가요?
문서 21개 모두 보기
필수정보
[국제선] [여권] 여권과 항공권의 영문 띄어쓰기가 다른 경우에도 똑같이 수정해야 하나요?
[국제선] [여권] 여권 정보는 어디서 등록/변경할 수 있나요?
[국제선] [여권] 예약 시 여권유효기간이 얼마나 남아있어야 하나요?
[국제선] [여권] 예약 시 영문이름이 여권과 달라도 되나요?
[국제선] [체류지정보] 미국행 항공권 예약 시 체류지 정보를 꼭 입력해야 하나요?
[국제선] [체류지정보] 항공권 결제 시 여권정보 또는 체류지 정보 확인이 불가할 경우에는 어떻게 하나요?
문서 15개 모두 보기
예약하기
[국제선] [예약] 예약 일정 재확인을 현지에서 꼭 해야하나요?
[국내선] [예약] 국내선 수화물 포함인가요?
[국내선] [예약] 항공사 마일리지로 예약 가능한가요?
[국내선] [예약] 외국인은 어떻게 예약하나요?
[국내선] [예약] 항공사 홈페이지에서 예약 확인이 안되나요?
[국내선] [예약] 반려동물도 동반 탑승이 가능한가요?
문서 45개 모두 보기
마일리지
[국제선][마일리지] 일반석+비즈니스(마일리지공제승급) 요금은 무엇인가요?
[국제선] [마일리지] 마일리지 공제 승급 요금은 무엇인가요?
[국제선] [마일리지] 마일리지를 사용하여 좌석 승급 시 일반석에서 일등석으로 2단계 좌석 승급을 할 수 있나요?
[국제선] [마일리지] 마일리지를 사용하여 좌석 승급 요청 시 유효기간이 짧은 순서대로 적용할 수 있나요?
[국제선] [마일리지] 좌석 승급한 항공권을 취소하는 경우 환불이 가능한가요?
[국제선] [마일리지] 좌석 승급을 받기에 마일리지가 조금 부족합니다. 마일리지를 현금으로 구입할 수 있나요?
문서 8개 모두 보기
요청
[국제선] [항공사마일리지] 항공사 마일리지 적립은 어떻게 하나요?
[국제선] [항공사마일리지] 항공사 마일리지 적립은 귀국 후에도 가능한가요?
[국제선] [항공사마일리지] 항공사 마일리지를 사용하여 발권이 가능한가요?
[국제선] [항공사마일리지] 마일리지 적립 기준은 어떻게 되나요?
[국제선] [항공사마일리지] 편도 여정으로 마일리지 좌석 승급 서비스를 이용할 수 있나요?
[국제선] [기내식] 소아/유아 기내식 서비스 신청이 가능한가요?
문서 11개 모두 보기
항공사별 부가서비스
싱가포르항공 부가서비스 구매 안내
티웨이항공 국내선 부가서비스 구매 안내
제주항공 국내선 부가서비스 구매 안내
진에어 국내선 부가서비스 구매 안내
터키항공 부가서비스 구매 안내
에미레이트항공 부가서비스 구매 안내
문서 16개 모두 보기
기타
[국제선] [기타] 지금 현지라 항공권 관련 전화문의가 어렵습니다. 다른 문의 방법은 없나요?
[국제선] [기타] 항공권 예약한 이후에 개명을 했는데 어떻게 해야하나요?
[국내선] [탑승] 임산부도 비행기를 탈 수 있을까요?
[국내선] [기타] 항공권 결제 금액에 대한 세금계산서 발행이 가능한가요?
[국내선] [기타] 김포공항 내에 주민등록등본 등 서류를 발급 받을만한 곳이 있나요?
[국내선] [기타] 김포공항 내에 휠체어 대여할 수 있는 곳이 있나요?
문서 26개 모두 보기
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