TV포인트는 자신의 휴대폰에 설치된 카드 앱을 통해서만 본인인증이 가능하기 때문에 우연히 다른 사람이 TV포인트를 사용하는 경우는 없습니다.
아래의 경우를 참고하여 주시기 바랍니다.
- 1. 여행 메이트의 계정으로 자신의 휴대폰이나 PC로 로그인 한 후 자신의 앱 카드로 인증하여 TV포인트를 조회/사용 후 TV포인트 연결을 해지 하지 않은 경우 연결된 계정의 회원님이 다른 상품 구매 시 사용했을 가능성이 있습니다.
이 경우 회원님이 상품 구매 할인을 위해 직접 연결한 후 해지 하지 않으셨기 때문에 사용에 대한 TV포인트 취소 및 환불은 불가 합니다.
- 2. TV포인트를 다른 서비스에서 사용한 경우 TV포인트는 (주)핏콜라보에서 제공하는 포인트 서비스로 카드사 및 제휴 서비스 업체에서 사용된 적립 포인트를 TV포인트로 전환하여 사용할 수 있는 서비스로 웹툰 및 유료 TV 서비스 등 투어비스 여행 상품 구매 외 다양한 사용처가 있습니다.
투어비스의 TV포인트 조회 시 다른 사용처에서 사용하신 내역 확인은 어려우니 정확한 사용내역은 (주)핏콜라보로 문의해주세요.
핏콜라보 고객센터 1588-7758
(평일: 09:00 ~ 18:00 / 점심시간: 12:00 ~ 13:00)
핏콜라보 1:1문의 바로가기
m.tvpoint.co.kr 접속 > 로그인 > 좌측 상단 메뉴 > 나의 tv포인트 > 1:1 온라인 문의