이용에 불편을 드려 죄송합니다. 빠른 확인을 통해 안내드리도록 하겠습니다.
우선 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님께서 불편하셨던 만큼 원활한 해결이 될 수 있도록 투어비스 투어&액티비티 팀이 노력하겠습니다. 문제가 발생된 바우처의 고유 코드와 상품명 등을 기재하여, 1:1 문의하기를 통해 투어비스 투어&액티비티 팀으로 내용을 전달해주시기 바랍니다. 아래와 같은 내용을 현장에서 확인하시는 것을 권장 드립니다.
- 도착시간, 현장 담당자 이름 등을 사전에 확인하시는 것이 좋습니다.
- 지속적으로 바우처를 교환해주지 않을 경우, 바우처 내 기재된 긴급 연락처로 연락을 시도해보시기 바랍니다.
- 국제전화 방법은 국제전화+국가번호+앞 0을 제외한 전화번호로 통화하시기 바랍니다.
해당 내용으로도 불가할 경우 한국 귀국 후 투어비스 투어&액티비티 팀으로 요청하실 경우 확인 후 진행과정을 안내드리도록 하겠습니다.