공급사로부터 투어 불가 안내를 받았을 경우 환불이 가능합니다.
여행 중 투어 당일 천재지변(천둥번개, 태풍, 출항 금지 등)으로 인한 정보를 업체로부터 고객 안내를 받았을 경우 환불이 가능합니다. 해당 사항에 대해서는 투어 당일 업체로부터 투어 불가 안내를 고객님께서 받아보실 수 있습니다.
당일 투어 불가 안내를 받을 경우 날짜 변경 또는 환불 안내를 받게 되며, 날짜 변경을 원하실 경우 업체와 날짜 조율을 진행하시면 되겠습니다. 만약 환불을 진행하실 경우 한국 귀국 후 투어비스 투어&티켓팀으로 1:1 문의하기를 통한 환불 요청을 하시기 바랍니다.
만약 고객님 판단으로 날이 좋지 않아 투어에 참여하지 않을 경우 No-Show 처리가 되어, 취소/환불/변경에 대한 안내를 도와드리지 않습니다. 이 점 유의해주시기 바랍니다.
취소요청을 했는데 철회하고 싶어요
이미 취소 요청을 하셨다면 취소철회는 불가합니다.
해당 상품을 동일한 조건으로 재예약해주세요.
Step 1
내 여행> 예정> 숙소> 예약상세를 선택해주세요
Step 2
예약상세 하단의 “취소 및 예약규정”을 확인 후 예약취소 버튼을 클릭해주세요
예약 취소가 안돼요
숙소 환불/취소가 불가한 예약의 경우, 예약 취소가 불가능합니다. 환불 규정을 참고해주세요.
만약 환불 가능한 예약인데 취소가 되지 않는 경우 추가 문의하기를 눌러주세요.
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이미 취소 요청을 하셨다면 취소철회는 불가합니다.
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투어&티켓 환불/취소가 불가한 예약의 경우, 예약 취소가 불가능합니다. 환불 규정을 참고해주세요.
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