안녕하세요. 투어비스 항공입니다.
에어캐나다항공(AC) 환불 관련하여 안내드립니다.
에어캐나다항공에서는 2021년 4월 12일 이전 발권 및 2020년 2월 1 일 이후 출발 항공편에 대해 COVID 19로 영향을 받은 모든 운임과 항공편에 대해 새로운 환불 규정이 적용됩니다.
이 기간에 해당되는 고객분들 중 환불 수수료 공제 후 환불을 진행하신 경우 항공사 환불 수수료를 환급을 받으실 수 있습니다.
환불 관련된 상세 내용은 하기 기재 내용 참고하시기 바랍니다.
1. 대상
- 항공권번호 014로 시작하는 에어캐나다항공 항공권 구매 고객, 에어캐나다항공 트래블 바우처(ACTV), E-COUPON
- COVID-19기간 자발 / 비자발 항공편 취소
- 환불 가능 / 환불 불가 포함 모든 운임
2. 기간
- 출발 : 2020년 2월 1일 이후 항공편
- 발권 : 2021년 4월 12일 이전 항공권
- 환불 수수료 면제 신청 기간 : 2021년 5월 3일 ~2021년 5월 31일 17시까지 접수
(접수기간 이후의 접수건은 신청이 불가할 수 있습니다)
3. 접수 방법
-당사 홈페이지 내 1:1 문의하기로 예약번호 또는 항공권 번호 기재 후 신청 기간 내에 신청하시길 바랍니다.
4.기타
예약번호와 항공권번호 확인이 불가하신 경우 탑승객명/휴대폰번호/이메일주소를 1:1 문의하기에 기재해 주시기 바랍니다.