안녕하세요. 투어비스 항공입니다.
항공사 비운항에 따른 항공권 환불 및 변경 방법을 아래와 같이 안내드립니다.
접수해 주신 건은 영업일 기준 순차적으로 확인하여 처리해 드릴 예정이오니 참고 부탁드립니다.
■ 티웨이항공 (TW)
1. 환불 요청
마이페이지 > 고객센터 > “항공권 예약 변경이 필요하세요?” 메뉴를 통해 온라인 취소 요청
· 환불 접수 시 여행사 수수료는 선결제되며, 항공권 환불 시 해당 수수료는 함께 환불됩니다.
· 항공사 환불 수수료 면제 시, 여행사 수수료도 동일하게 면제됩니다.
· 발권 시 결제된 발권대행료는 환불되지 않습니다.
· 항공사를 통해 예약 변경을 진행하신 후 환불을 진행하실 경우, 항공사 규정이 정상 적용됩니다.
2. 변경 요청
· 예약번호가 V, Q로 시작하는 경우 : [1:1 문의]를 통해 변경 희망 일정을 남겨주시면 순차적으로 안내 드립니다.
※ 항공사 잔여 좌석 상황에 따라 원하시는 일자로 변경이 불가 할 수 있습니다.
· 예약번호가 C로 시작하는 경우 : 티웨이항공 고객센터를 통해서만 변경이 가능합니다.
(
1688-8686 / 운영시간: 07:00~19:00, KST)
■ 기타 항공사 (RF 에어로 케이 / 7C제주항공 / LJ 진에어)
1. 환불 요청
마이페이지 > 고객센터 > “항공권 예약 변경이 필요하세요?” 메뉴를 통해 온라인 취소 요청
· 환불 접수 시 여행사 수수료는 선 결제되며, 항공권 환불 시 해당 수수료는 함께 환불 됩니다.
· 항공사 환불 수수료 면제 시, 여행사 수수료도 동일하게 면제됩니다.
· 발권 시 결제된 발권대행료는 환불되지 않습니다.
· 항공사를 통해 예약 변경을 진행하신 후 환불을 진행하실 경우, 항공사 규정이 정상 적용됩니다.
2. 변경 요청
[1:1 문의]를 통해 변경 희망 일정을 남겨주시면 순차적으로 안내 드립니다.
※ 항공사 잔여 좌석 상황에 따라 원하시는 일자로 변경이 불가 할 수 있습니다.
