안녕하십니까? 투어비스 항공 입니다.
체코항공(OK) 코로나19 관련 인천/프라하 노선 운휴 및 항공사 지침 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.
하단의 내용 참고 부탁드리며, 자세한 내용은 항공사 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
[2020.05.14 업데이트]
인천-프라하 체코항공 공동운항편 OK4191/0(KE935/6)이 아래 기간 취소 됨을 안내 해 드립니다.
1. 취소 기간 및 항공편 :
2. 해당편 발권 승객에 대해서는 기 공지된 핸들링 지침 참고 하시기 바랍니다.
[2020.04.07 업데이트]
체코항공 공동운항편 OK4191/0(KE935/6) 항공편 취소 안내
1. 취소 기간 및 항공편 :
2. 해당편 발권 승객에 대해서는 기 공지된 핸들링 지침 참고 하시기 바랍니다.
[2020.03.26 업데이트]
체코항공 항공권 핸들링 지침이 변경되어 안내 드립니다.(항공사 사정으로 예고 없이 지침 변경 될 수 있습니다.)
1. 핸들링 지침 :
가. 환불 : GDS를 통한 Refund 진행 불가.(Voluntary/Involuntary 동일 적용.)
나. Involuntary Refund. (UN/UC flights)
: EMD-S(바우처) 발행만 가능.
: EMD-S는 발행일로부터 1년이내 사용 가능하며, 최초 예약과 상관없이 모든 체코항공편 및 부가서비스 구매 가능.
(자세한 내용은 추후 별도 안내 예정)
: 전체 미사용 항공권 중 일부 여정만 취소 시 EMD-S 발행 불가. Rebooking만 가능하며, 차액 발생시 추가 금액 지불 해야 함.
다. Voluntary Refund.
: R/A접수만 가능. (Fare condition에 따른 패널티 지불 조건)
(단, 상기 규정 예고 없이 변경 될 수 있음.)
라. Rebooking : 2020년 3월 31일 이전 구매 항공권 중 UN/UC OK flights + 2020년 6월 30일까지의 OK operated Flight 대상.
: 2020년 12월31일 여행 종료 시점까지 패널티 없이 1회만 연기 및 재예약 가능.
: 단, 일부 여정만 취소 시 Rebooking 기간 제한 될 수 있음.
: 동일 여정, 동일 Booking Class에 해당되며, 차액 발생 시 추가 금액 지불 해야 함.)
: 최초 출발일 24시간 전까지 재예약 해야 하며, 정확한 날짜 지정이 어려울 경우, EMD-S발행 추천.
마. Invol Rerouting은 Standard Procedure 기준에 따라 가능하지만, 항공편이 실시간 취소되는 현재 상황에서는 비추천.
[2020.03.25 업데이트]
체코항공 공동운항편 OK4191-0 취소 안내 (2020년 4월 27일, 29일)
1. 취소 구간: ICN/PRG V.V
2. 취소 항공편 :27APR/OK4191&0, 29APR/OK4191&0
*처리 방법 : 3/24 업데이트 핸들링 안내 참고
[2020.03.24 업데이트]
체코항공 취소 항공편 핸들링 안내
체코 현지 시간 3월19일 오후12시(한국시간 오후8시)부로 체코항공 취소 항공편의 핸들링 지침이 변경되어 안내 드립니다.
(항공사 사정으로 예고 없이 지침 변경 될 수 있습니다.)
1. 대상 : 기 발권된 항공권에 대해 코로나 영향으로 취소된 체코항공편.
2. 핸들링 지침 :
가. 환불 : Full refund 불가. 항공권 조건에 따른 패널티 지불 시 환불 가능.
(일부 또는 전체 여정 취소된 전체 미사용 항공권, 부분 사용 항공권 동일)
나. EMD-S(바우처)발행 : Full refund를 원할 경우 EMD-S 발행. EMD-S는 발행일로부터 1년이내 사용 가능.
(전체 미사용 항공권 중 일부 여정만 취소 시 EMD-S 발행 불가. Rebooking만 가능하며, 차액 발생시 추가 금액 지불 해야 함.)
다. Rebooking : 2020년 12월31일 여행 종료 시점까지 패널티 없이 1회만 연기 및 재예약 가능.
(단, 일부 여정만 취소 시 Rebooking 기간 제한 될 수 있음.)
(단, 동일 여정, 동일 Booking Class에 해당되며, 차액 발생 시 추가 금액 지불 해야 함.)
(단, 최초 출발일 24시간 전까지 재예약 해야 하며, 정확한 날짜 지정이 어려울 경우, EMD-S 발행 추천.)
라. Invol Rerouting은 Standard Procedure 기준에 따라 가능하지만, 항공편이 실시간 취소되는 현재 상황에서는 비추천.
[2020.03.20 업데이트]
체코 현지 시간 3월19일 오후12시(한국시간 오후8시)부로 체코항공 취소 항공편의 환불 지침이 변경되어 안내 드립니다.
- 취소 항공편 대해서 환불을 원하는 경우 1년간 사용 가능한 바우처로 대체
[2020.03.04 업데이트]
인천-프라하 노선 체코항공 공동운항편인 OK4191/4190 [KE935/936] 편이 임시 운휴되어 안내 드립니다.
1. 운휴 기간 : 2020년 3월 7일 ~ 4월 25일
2. 취소 항공편 : 인천-프라하 OK4191/4190 (KE935/936)
3. 항공사 지침
- 해당 항공편 항공권 구매 승객에 대해 전액 환불 가능
- 해당 항공편 항공권 구매 승객에 대해 가능한 대한항공편 스케줄 또는 스카이팀 항공사 지침에 따라 변경 가능
* 항공사의 항공편 운항 및 지침이 실시간으로 변경되고 있어 자세한 내용은 문의시 재확인 부탁드립니다.
* 체코항공 항공사 지침 관련하여 문의사항이 있으실 경우 온라인 문의를 통하여 접수 부탁드립니다.
[2020.03.03 업데이트]
인천-프라하 노선 운휴 안내
ㆍ운휴 기간 : 2월27일 OK190편부터 무기한 ~
ㆍ운휴 항공편 : OK191/190편 인천-프라하 (공동운항편인 OK4191/4190편은 이용 가능)
※ 항공사 지침
1) 해당 항공편 항공권 구매 승객에 대해 전액 환불 가능
2) 해당 항공편 항공권 구매 승객에 대해 가능한 체코항공편/대한항공편 스케줄로 변경 가능
* 체코항공 항공사 지침 관련하여 문의사항이 있으실 경우 온라인 문의를 통하여 접수 부탁드립니다.
▶체코항공 홈페이지