안녕하십니까? 투어비스 항공 입니다.
홍콩익스프레스항공 코로나19 관련 비운항/감편 및 항공사 지침 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
하단의 내용 참고 바랍니다.
[2020. 05. 13 업데이트]
HKG- ICN, PUS, CJU 비운항 스케줄 안내 _13MAY 업데이트
(변경 : HKG - ICN, PUS, CJU 6월 18일까지 비운항 --> 6월 30일까지 비운항)
[2020. 04. 06 업데이트]
홍콩익스프레스 PENALTY 규정 업데이트 _2020.4.6
한국 출도착 및 SOTO(해외출발) PENALTY 규정을 재안내드립니다.
- 환불 접수는 90일 이내에 제출되어야 합니다.
- 상기 규정은 사전고지 없이 변경될 수 있습니다.
[2020. 03. 30 업데이트]
HKG- ICN, PUS, CJU 비운항 스케줄 안내드립니다.
[2020. 03. 19 2차 업데이트]
코로나19 (COVID-19) 확산에 대응하여 3월 18일부로 변경된 항공권 처리 지침을 참고하시기 바랍니다.
홍콩익스프레스 홈페이지를 통해 최근 업데이트된 공지사항을 확인해 주시기 바랍니다.
https://www.hkexpress.com/ko/your-trips/important-travel-notice/
https://www.hkexpress.com/en-hk/your-trips/important-travel-notice-covid-19/
[해당 항공권]
출발일 :
- 인천/부산 ( 2020년 2월 25일 ~ 5월 31일까지)
- 제주 ( 2020년 2월 16일 ~ 5월 31일까지)
[항공권 처리 지침]
1. 동일한 루트의 날짜 변경
1회 변경 수수료 면제됩니다.
요금차액이 면제됩니다.
변경된(신규) 여행 날짜는 12월 31일 이내여야 하며, 잔여 좌석 여부에 따라 가능합니다.
2. 루팅 변경
1회 변경 수수료 면제됩니다.
요금차액을 지불하셔야 합니다.
변경된(신규) 여행 날짜는 12월 31일 이내여야 하며, 잔여 좌석 여부에 따라 가능합니다.
3. 환불 수수료 면제
항공편이 취소되었거나 8시간 이상의 항공편으로 재예약된 경우 옵션 1, 2 및 3이 제공됩니다.
8 시간 이내에 재예약된 항공편의 경우 옵션 1,2가 제공됩니다.
* 수수료 웨이버 요청은 반드시 출발 전에만 가능하며, 노쇼(NO-show)의 경우 면제 받으실 수 없습니다.
택스 환불을 기제출한 건에 대해서는 취소하거나 변경할 수 없습니다.
비운항 스케줄 안내
[2020. 03. 05 업데이트]
HKG- ICN, PUS, CJU 비운항 스케줄 안내
2020년 2월25일에서 3월 28일 이전에 대한민국 출발/도착 항공편을 예약하신 승객 및 결항편에 대해서는
아래 중 하나의 선택을 하실 수 있습니다.
옵션 1 : 같은 목적지로 날짜 변경
- 변경 수수료 1회 면제
- 요금 차액 면제
- 변경될 여행 일자는 2020년 9월 30일 이전이어야 하며 잔여 좌석 여부에 따라 가능
옵션 2 : 홍콩 익스프레스 네트워크 내에서 다른 구간 선택
- 변경 수수료 1회 면제
- 요금 차액 발생 시 부과
- 변경될 여행 일자는 2020년 9월 30일 이전이어야 하며 잔여 좌석 여부에 따라 가능
옵션 3 : 해당 여행 구간 또는 총 여행 일정에 대한 전체 환불
*모든 변경은 기존 출발 스케줄에서 48시간 전까지 이뤄져야 합니다. 변경 및 환불(여정정리 필수)이 출발 전에
이뤄지지 않거나 또는 노쇼 (No-SHOW)승객의 경우 수수료가 면제되지 않습니다.
▶홍콩익스프레스항공 홈페이지