안녕하십니까? 투어비스 항공 입니다.
스쿠트항공(TR) 코로나19 관련 비운항 및 항공사 지침 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
하단의 내용 참고 부탁드리며 자세한 내용은 항공사 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
[2020. 04. 13 업데이트]
코로나19 관련 방침 안내드리오니 아래 확인 부탁드립니다.
1. 대상 노선 및 승객 :
Group 1 :
아래 목적지 (v.v) 로 여행하는 승객
1) 모든 중국 노선 : 출발일 2020년 1월 23일 부터 4월 25일 까지
싱가포르 - 우한, 광저우, 난징 노선 : 출발일 2020년 1월 23일 부터 4월 26일 까지
2) 싱가포르-제다 v.v. : 출발일 3월 9일부터 4월 25일까지
3) 싱가포르-서울 v.v. : 출발일 3월 9일부터 4월 25일까지
4) 싱가포르- 삿포로 v.v. : 출발일 3월 10일부터 4월 25일까지
5) 싱가포르-베를린 v.v. : 출발일 3월 09일부터 5월 31일까지
6) 싱가포르-수라바야 v.v TR264/265. : 출발일 4월 19일
7) 싱가포르-자카르타 v.v TR274/275/276/277 : 출발일 4월 19일
8) 싱가포르-발리 v.v. TR284/285/288/289 : 출발일 4월 19일
Group 2 :
스쿠트 비운항 항공편이나 여행 제한으로 인한 영향을 받는 승객
■ 3월 15일(포함) 까지 발권된 모든 스쿠트항공 예약
■ 출발이 2020년 1월 23일부터 5월 31일까지에 해당하는 항공편
2. 변경 및 환불 지침 :
1) 구간 변경
Group 2 만 해당
대상날짜: 2021년 3월 31일 출발일 까지 SCOOT 운항 기타 목적지로 변경 가능
면제대상: 변경 수수료 / 차액 발생시 징수
2) 날짜 변경
Group 2 만 해당
대상날짜: 2021년 3월 31일 출발일 까지 (기존 예약과 동일 구간 적용)
면제대상: 변경 수수료 / 차액 발생시 징수
* 단, 예약에 사용하지않은 'FLXB' 서비스가 있는경우, 재예약 날짜는 2021년 3월 31일까지
3) 환불
3.1) 지불 수단
Group 1.2 에 해당
미사용 구간 100% 기존 발권 수단으로 환불 가능 (YR 포함)
3.2) 바우처
Group 2 만 해당
미사용 구간 120% Voucher로 환불 가능
바우처 유효기간은 발행일로부터 1년으로 스쿠트항공 홈페이지에서 사용 가능
비운항 항공편 안내
[2020. 03. 05 업데이트]
코로나19로 인한 3월-4월 비운항 항공편 및 지침사항 안내 드립니다.
** 3월6일, 그리고 3월8일부터 4월25일까지 TR ICN-TPE-SIN 왕복편은 모두 비운항 예정입니다.
1. 대상편명 : TR896/897
2. 대상구간 : ICN - TPE/SIN - ICN (왕복편)
3. 대상날짜
4. 지침사항
1) 항공권 환불
1-1) 항공권 환불 수수료 면제
1-2) 접수마감은 해당 예약 출발일 기준 1일 전까지 접수 (영업일 기준)
2) 날짜변경
1-1) 추후 업데이트 예정
[2020. 03. 04 업데이트]
1. 대상편명 : TR896/897
2. 대상구간 : 인천(ICN) - 타이베이(TPE) / 인천(ICN) - 싱가포르(SIN)
* 비운항 날짜 추가(3/11, 3/15)
※ 항공사 지침
1) 항공권 환불
1-1 ) 항공권 환불 수수료 면제
2) 날짜변경
2-1) 변경수수료 및 차액 면제
2-2) 기존 출발일 기준 +/- 14일 출발 이내
2-3) 루팅 변경 불가
2-1) 변경수수료 및 차액 면제
3) 공통사항
3-1) 접수마감은 해당 예약 출발일 기준 1일 전까지 신청(영업일 기준)
* 스쿠트항공 항공사 지침 관련하여 문의사항이 있으실 경우 온라인 문의를 통하여 접수 부탁드립니다.
▶스쿠트항공 홈페이지