안녕하십니까? 투어비스 항공 입니다.
콴타스항공(QF) 코로나19 관련 비운항 및 항공사 지침 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.
하단의 내용 참고 부탁드리며 자세한 내용은 항공사 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
[2020. 03. 30 업데이트]
콴타스 국제선 항공편 운항 취소 관련 공지
* 적용 기간 : 출발일 – 2020년 3 월 26일 – 2020년 5 월 31일
발권일 – 2020 년 3 월 26 일까지 발권한 081 STOCK 티켓에 적용
* 항공 노선 : 운항 취소된 콴타스 국제선 항공편
* 처리 방법 :
환불 - 항공사 환불 수수료 면제
위 대상 조건에 부합하는 전체 미사용 항공권은 환불이 가능합니다.
변경 - 변경의 경우 전체 미사용 항공권에 한하여 1회 가능합니다.
변경하고자 하는 날짜 확정 시, 손님 동의 하에 다른 대체편으로 변경 수수료 및 차액 징수 없이 변경 가능합니다.
(단 콴타스 자체 운항 편이어야 합니다.)
날짜 변경 미 확정 시, 2021 년 12월 31 일까지 여행할 수 있는 credit으로 hold할 예정입니다.
이 경우에 변경 수수료는 면제가 가능하지만 변경하시고자 하는 날짜에 발생하는 차액은 징수해야 합니다.
(Ticket can be held in credit until 31DEC21. Ticket must be reissued and travel completed by 31DEC21)
[2020. 03. 27 업데이트]
QF368/QF367 (OZ601/OZ602 아시아나 공동운항편) 운항 취소 날짜를 아래와 같이 안내 드립니다.
OZ601/OZ602 항공편이 운항하지 않는 날짜는 QF368/QF367 항공편도 운항하지 않습니다.
이에 관련하여 항공권 환불/변경 수수료 WAIVER 관련 공지 드립니다.
* 적용 기간
출발일 – 2020년 3월 7일 – 2020년 4월 28일
발권일 – 2020년 3월 23일까지 발권한 081 STOCK 티켓에 적용
* 항공 노선 : 인천-시드니-인천 아시아나 공동운항 항공편 (QF368/QF367)
* 처리 방법 :
환불 - 항공사 환불 수수료 면제
- 위 대상 조건에 부합하는 전체 미사용 항공권은 환불이 가능합니다.
- 2020년 3월 5일로부터 3개월 동안의 신청 건만 유효합니다.
변경 - 항공사 변경 수수료 면제. 변경의 경우 1회에 한하여 가능합니다.
대체편 날짜 – 원래 출발 예정 날짜로부터 +/- 이틀 안으로 변경 가능
대체편 루팅 및 북킹 클래스
- 마닐라/방콕 경유 항공편으로 변경 가능.
- 서울-마닐라/방콕 항공편은 대한한공 혹은 아시아나 항공편으로 이용.
- OAL 북킹 CLS는 QF 정규 북킹 CLS를 우선적으로 사용.
- 해당 클래스가 없다면 같은 CABIN 내 바로 상위 클래스 사용.
(OZ - EY는 S 클래스, BIZ는 Z 클래스 // KE - EY는 T or Q 클래스, BIZ는 I 클래스)
손님 동의 하에 다른 날짜의 상기 루팅으로 무료 변경 가능합니다.
모든 변경은 출발 날짜 전에 이뤄져야 하며, 변경하시고자 하는 날짜는 티켓 validity 안에 이뤄져야 합니다.
같은 BOOKING CLASS가 없을 경우, 같은 CABIN 내 상위 클래스로 변경 가능합니다.
이 공지가 업데이트 되기 전의 공동운항 관련 신청 건은 따로 확인하고 진행할 예정입니다.
* 미발권 상태의 예약인 경우, 별도 핸들링은 없습니다.
[2020. 03. 24 2차 업데이트]
호주/뉴질랜드 입국 금지 관련 처리 지침 안내드립니다.
2020년 3월 20일 부터 모든 외국 국적자 호주 입국금지입니다. (영주권자, 시민권자 및 이들의 직계가족 제외)
2020년 3월 19일부터 외국인 대상 뉴질랜드 입국금지입니다.
COVID19 travel restrictions 내용이 업데이트 되기 전까지 하기 규정이 적용되며 이에 관련하여 항공권 환불/변경 수수료 WAIVER 관련 공지 드립니다.
* 적용 기간
1) 출발일 – 2020년 1월 31일 – 2020년 4월 30일
2) 발권일 – 2020년 3월 12일까지 발권한 081 STOCK 티켓에 적용
* 항공 노선 : 한국에서 출발하여 호주 입국/뉴질랜드 입국하는 항공권
* 처리 방법
환불 - 항공사 환불 수수료 면제
위 대상 조건에 부합하는 전체 미사용 항공권은 환불이 가능합니다.
2020년 1월 31일로부터 3개월 동안의 신청 건만 유효합니다.
변경 - 항공사 변경 수수료 면제. 변경의 경우 1회에 한하여 가능합니다.
대체편 날짜 – 2020년 3월 15일 ~ 4월 30일까지의 항공편으로 변경 가능.
손님 동의 하에 다른 여정으로 무료 변경 가능합니다. (단 콴타스 정규요금표 운임에 포함된 루팅이어야 합니다.)
모든 변경은 출발 날짜 전에 이뤄져야 하며, 변경하시고자 하는 날짜는 티켓 validity 안에 이뤄져야 합니다.
같은 BOOKING CLASS가 없을 경우, 같은 CABIN 내 상위 클래스로 변경 가능합니다.
[2020. 03. 24 1차 업데이트]
아시아나 OZ601/602와 공동운항중인 QF368/367편은 아시아나 페리편 혹은
전세기편과 관련 없이 현재 4/28일(리턴편4/29일)까지 전일 운항 취소입니다.
[2020.03.13 업데이트]
QF368/QF367 (OZ601/OZ602 아시아나 공동운항편) 운항 취소 관련 항공권 환불/변경 수수료 면제 지침 업데이트
OZ601/OZ602 항공편이 운항하지 않는 날짜는 QF368/QF367 항공편도 운항하지 않습니다.
* 적용 기간 : 출발일 – 2020년 3월 7일 – 2020년 3월 28일
발권일 – 2020년 3월 6일까지 발권한 081 STOCK 티켓에 적용
* 항공 노선 : 인천-시드니-인천 아시아나 공동운항 항공편 (QF368/QF367)
* 처리 방법
환불 - 항공사 환불 수수료 면제
위 대상 조건에 부합하는 전체 미사용 항공권은 환불이 가능합니다.
변경 - 항공사 변경 수수료 면제. 변경의 경우 1회에 한하여 가능합니다.
대체편 날짜 – 원래 출발 예정 날짜로부터 +/- 이틀 안으로 변경 가능
대체편 루팅 및 북킹 클래스 - 마닐라/방콕 경유 항공편으로 변경 가능.
서울-마닐라/방콕 항공편은 대한한공 혹은 아시아나 항공편으로 이용.
손님 동의 하에 다른 날짜의 상기 루팅으로 무료 변경 가능합니다.
모든 변경은 출발 날짜 전
[2020.03.06 업데이트]
QF368/QF367 (OZ601/OZ602 아시아나 공동운항편) 운항 취소 날짜를 아래와 같이 안내 드립니다.
OZ601/OZ602 항공편이 운항하지 않는 날짜는 QF368/QF367 항공편도 운항하지 않으니 참고 부탁드립니다.
※ 항공권 환불/변경 수수료 면제 지침
* 적용 기간
출발일 – 2020년 3월 10일 – 2020년 3월 24일
발권일 – 2020년 3월 5일까지 발권한 081 STOCK 티켓에 적용
* 항공 노선 : 인천-시드니-인천 아시아나 공동운항 항공편 (QF368/QF367)
* 처리 방법
환불 - 항공사 환불 수수료 면제
(위 대상 조건에 부합하는 전체 미사용 항공권은 환불이 가능 / 2020년 3월 5일로부터 3개월 동안의 신청 건만 유효)
변경 - 항공사 변경 수수료 면제. 변경의 경우 1회에 한하여 가능
대체편 날짜 – 원래 출발 예정 날짜로부터 +/- 이틀 안으로 변경 가능
(손님 동의 하에 다른 날짜의 동일한 공동운항 편명(QF368/QF367)으로 무료 변경 가능)
* 콴타스항공 항공사 지침 관련하여 문의사항이 있으실 경우 온라인 문의를 통하여 접수 부탁드립니다.
▶콴타스항공 홈페이지