먼저 바우처를 다시 다운로드해 보시고, 가능하다면 다른 휴대폰이나 PC에서도 확인해 보시기 바랍니다.
그래도 열리지 않는 경우, QR코드 등 바우처가 손상되지 않았는지 확인해 주세요.
바우처가 손상된 경우 업체 측에 재전송을 요청해야 하며, 이때 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
문제가 지속되면 반드시 투어비스 투어&티켓 1:1 문의하기로 알려주세요. 구체적으로 상황을 남겨주시면 더 빠르게 도움을 드릴 수 있으며, 필요 시 담당자가 유선으로 안내해 드립니다.
취소요청을 했는데 철회하고 싶어요
이미 취소 요청을 하셨다면 취소철회는 불가합니다.
해당 상품을 동일한 조건으로 재예약해주세요.
Step 1
내 여행> 예정> 숙소> 예약상세를 선택해주세요
Step 2
예약상세 하단의 “취소 및 예약규정”을 확인 후 예약취소 버튼을 클릭해주세요
예약 취소가 안돼요
숙소 환불/취소가 불가한 예약의 경우, 예약 취소가 불가능합니다. 환불 규정을 참고해주세요.
만약 환불 가능한 예약인데 취소가 되지 않는 경우 추가 문의하기를 눌러주세요.
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