안녕하십니까? 투어비스 항공 입니다.
대한항공 코로나19 관련 비운항/감편 및 항공사 지침 관련 안내 드립니다.
하단의 내용 참고 바랍니다.

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대상 항공권
• 2020년 4월 1일까지 유상 항공권을 구입하고 티켓번호 180 으로 시작하는 전체 구간 미사용 고객
 (한국발 국제선 전 노선 - 정상/비정상 운항 FLT 전체)

- 크레딧 바우처 세부 내용 -
• 기존 항공권 총 요금(TAX, 유류할증료 및 제세공과금 포함, 발권수수료 불포함)
• 유효기간 : 발행일로부터 1년
• 재사용 가능 노선 : 한국 출발 국제선 전 노선
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[2020.04.03 업데이트]
코로나19 관련 항공권 변경/환불 규정 (4/3 기준)
항공기 정상운항 중에도 코로나 19관련 아래 대상 승객에 대해서는 항공권 변경 및 환불 수수료/위약금이 면제됨을 안내 드립니다.

1. 대상 : 대한항공 국제선 유무상 항공권
2. 대상기간 : (출발) 2020년 2월 2일 ~ 6월 30일/(발매) 2020년 4월 1일 이전
3. 수수료/위약금 면제 내용
환불 위약금 면제
출발일/여정 변경 : 재발행 수수료 1회 면제 (단, 운임 차액 발생 시 징수)
- 항공권 유효기간 내 출발일 변경 및
- 전체 미사용 항공권 한정 2021년 2월 28일 이내 출발일 변경 지원
운임 차액 면제
1) 출발일 2020년 7월 31일 이전으로 변경 시
: 전체 미사용 항공권, 동일 좌석 등급(Cabin Class) 및 동일 도시 출/도착 대상
2) 출발일 2020년 8월 1일 ~ 2021년 2월 28일 변경 시
: 전체 미사용 항공권, 동일 예약 등급(Booking Class) 및 동일 도시 출/도착 대상
(단, 변경 일자에 동일 예약 등급(Booking Class) 운임 미운영 시 운임 차액 징수 가능)
3) 탑승 전 발열 등에 따른 사유로 탑승 거부 승객 및 출입국 금지/제한으로 귀국 잔여 여정 대상 변경 필요 승객

※유의 사항
2020년 7월 1일 이후 출발하는 보너스 항공권의 경우 목적지가 아닌 경유지에서의 도중체류는 불가하며, 24시간 이내 환승만 가능합니다.

[2020.03.26 업데이트]
[2020.03.13 업데이트]된 코로나19 관련 항공권 변경/환불 규정 中 (2) 미국 지역 출/도착 승객 규정 업데이트

(2) 미국 지역 출/도착 승객
1. 대상
- 미국/캐나다/멕시코 출발 한국 도착 및 한국 경유 아시아 도착 (호놀룰루-도쿄/나리타 직항 포함, 괌 제외)
- 한국 및 아시아 출발 미주 도착 항공권 (괌 제외)
2. 대상기간 : (출발) ~ 2020년 6월 30일, (발매) 2020년 3월 17일(포함) 이전
3. 수수료 면제 내용
출발일 변경 : 예약부도 위약금 포함, 재발행 수수료 1회 면제 (변경 불가 항공권 포함)
※ 단, 항공권 유효기간 내 출발일 변경 및 2020년 6월 30일 이내 재발행 조건 운임 차액 면제
1) 출발일을 2020년 7월 31일 이전으로 변경 시
- 전체 미사용 항공권, 동일 좌석 등급 (Cabin Class) 및 동일 도시 출/도착 항공권 대상
2) 출발일을 2020년 8월 1일 ~ 2021년 2월 28일로 변경 시
- 전체 미사용 항공권, 동일 예약 등급 (Booking Class) 및 동일 도시 출/도착 항공권 대상
(단, 변경 일자에 동일 예약 등급 운임 운영 조건)
환불위약금 : 대구 출도착 항공권 한정 면제 (환불 불가 항공권 포함)
※ 항공권상에 대구 여정 확인 불가 시, 대구 출도착 버스/철도나 숙박 등 증빙 서류 첨부 조건
2020년 7월 1일 이후 출발하는 보너스 항공권의 경우 목적지가 아닌 경유지에서의 도중체류는 불가하며, 24시간 이내 환승만 가능합니다.

[2020.03.13 업데이트]
코로나19 관련 항공권 변경/환불 규정 (3/13 기준)
항공기 정상 운항 시 코로나19 관련 아래 대상 승객에 대하여 항공권 변경 및 환불 수수료/위약금 면제 내용을 안내드립니다.

(1) 코로나19 관련 입국 금지/제한 대상 승객
1. 대상 : 코로나19 관련 입국 금지/제한 사항에 해당하는 승객
* 코로나19에 따른 국가별 입국 제한 안내 참조
* 상세 정보는 목적지 국가 정부의 공식 홈페이지 등을 통하여 확인 필요
2. 대상기간 : (출발) ~2020년 6월 30일
3. 수수료/위약금 면제 내용
환불 위약금 면제
출발일/여정 변경 : 재발행 수수료 1회 면제 (단, 운임 차액 발생 시 징수)
※ 출입국 금지/제한 대상 외 필리핀/태국 출발 항공권 소지자(3월 9일 포함 및 이전 발매) 재발행 수수료 1회 면제
운임 차액 면제
1) 입국 제한으로 동일 목적지 한정 재발행 승객 (전체 미사용 항공권 제외)
2) 탑승 전 발열 등에 따른 탑승 거부 승객
3) 미국행 항공권 소지자 중 입국 허용 승객 한정하여 미국 입국 지정 공항으로 변경 승객

(2) 미국 지역 출/도착 승객
1. 대상
- 미국/캐나다/멕시코 출발 한국 도착 및 한국 경유 아시아 도착 (호놀룰루-도쿄/나리타 직항 포함, 괌 제외)
- 한국 및 아시아 출발 미주 도착 항공권 (괌 제외)
2. 대상기간 : (출발) ~ 2020년 6월 30일, (발매) 2020년 3월 9일(포함) 이전
3. 수수료 면제 내용
출발일 변경 : 예약부도 위약금 포함, 재발행 수수료 1회 면제 (변경 불가 항공권 포함)
※ 단, 항공권 유효기간 내 출발일 변경 및 2020년 6월 30일 이내 재발행 조건
운임 차액 면제
1) 출발일을 2020년 5월 31일 이전으로 변경 시
- 전체 미사용 항공권, 동일 좌석 등급 (CBN CLS) 및 동일 도시 출/도착 항공권 대상
2) 출발일을 2020년 6월 1일 ~ 12월 31일로 변경 시
- 전체 미사용 항공권, 동일 예약 등급 (BKG CLS) 및 동일 도시 출/도착 항공권 대상
환불위약금 : 대구 출도착 항공권 한정 면제 (환불 불가 항공권 포함)
※ 항공권상에 대구 여정 확인 불가 시, 대구 출도착 버스/철도나 숙박 등 증빙 서류 첨부 조건
2020년 7월 1일 이후 출발하는 보너스 항공권의 경우 목적지가 아닌 경유지에서의 도중체류는 불가하며, 24시간 이내 환승만 가능합니다.

(3) 격리대상자, 의료직, 군복무자 및 유학생
1. 대상 : 격리대상자(유증상자,의심환자 등), 의료직, 군복무자, 유학생 본인 및 해당 대상자의 동일 여정 가족/동행자
* 진단서, 재직증명서 및 소속기관의 관련 공문, 병무청 발행 증명서, 학생증 및 입국 금지/제한 등의 사유가 기재된 교육기관 공문 증빙 필요
2. 대상기간 : (출발) 2020년 1월 20일 ~ 6월 30일
3. 수수료/위약금 면제 내용
환불 위약금 면제
출발일/여정 변경 : 재발행 수수료 1회 면제 (단, 운임 차액 발생 시 징수)




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