보증금 (Deposit) 의 경우 체크아웃시 별도의 유료서비스 이용내역 , 필수지불 요금 기타, 파손등이 없으면 환불 받게 됩니다.
신용카드로 디파짓을 진행하신 경우 환불 내용이 확인되기 까지는  체크아웃기준으로 카드사 영업일 기준 약 20일정도 소요가 될수있는점 참고 부탁드립니다.

이후 취소 내역이 확인되지 않을 시 카드사로 문의 하시어, 영문 카드 승인 매입서 (해당 청구건이 매입이 되었다는 증빙)을 요청
준비 후 문의 주시면, 해당 증빙을 토대로 호텔로 문의 후 안내드리도록 하겠습니다.

더불어, 체크아웃 시 프런트 데스크에서 디파짓 취소 영수증을 요청하면, 디파짓 취소를 바로 확인 후 체크아웃 하실 수 있습니다.