바우처가 열리지 않거나 문제가 있을 경우, 1:1 문의하기로 반드시 문의 요청해주세요!
바우처가 열리지 않을 경우, 다운로드 방식의 바우처로 안내드리고 있으며, 바우처 확인 시 QR코드 등 바우처가 손상되어 있는지 확인하는 것을 권장 드립니다. 만약 바우처 손상되었을 경우 업체 측으로 바우처를 재전송 요청해야 하므로, 영업일 기준 1-2일 정도 소요될 수 있습니다.
해당 문제가 확인될 경우 반드시 투어비스 투어&액티비티 팀으로 내용을 알려주시기 바라며, 구체적으로 서술해주셔야 정확한 해결을 해드릴 수 있습니다. 문제가 지속될 경우, 담당자가 유선 안내를 드려 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.