공급사로부터 투어 불가 안내를 받았을 경우 환불이 가능합니다.
여행 중 투어 당일 천재지변(천둥번개, 태풍, 출항 금지 등)으로 인한 정보를 업체로부터 고객 안내를 받았을 경우 환불이 가능합니다. 해당 사항에 대해서는 투어 당일 업체로부터 투어 불가 안내를 고객님께서 받아보실 수 있습니다.
당일 투어 불가 안내를 받을 경우 날짜 변경 또는 환불 안내를 받게 되며, 날짜 변경을 원하실 경우 업체와 날짜 조율을 진행하시면 되겠습니다. 만약 환불을 진행하실 경우 한국 귀국 후 투어비스 투어&액티비티 팀으로 1:1 문의하기를 통한 환불 요청을 하시기 바랍니다.
만약 고객님 판단으로 날이 좋지 않아 투어에 참여하지 않을 경우 No-Show 처리가 되어, 취소/환불/변경에 대한 안내를 도와드리지 않습니다. 이 점 유의해주시기 바랍니다.